Validité d’un article de la base de connaissances

La validité d’un article de la base de connaissances est la date d’expiration d’un article de la base de connaissances. Les articles n'apparaissent pas dans les résultats de recherche après la Date de fin de validité ou si le champ Date de fin de validité est vide.

Décidez quand faire expirer un article de la base de connaissances à l’aide du champ Date de fin de validité du formulaire Connaissances. Le formulaire Connaissances est disponible lors de la création ou de la modification d’un article de la base de connaissances.

Lorsque vous créez ou modifiez un article de la base de connaissances, une valeur par défaut s’affiche dans le champ Date de fin de validité . En tant qu’auteur ou éditeur d’article, vous pouvez choisir de conserver ou de modifier la date de fin de validité par défaut.

Remarque :

si le format de la date système ou les préférences utilisateur sont définis pour utiliser le format année aa, vous risquez de rencontrer des problèmes si la date de fin de validité est définie sur la valeur par défaut. Contactez votre administrateur système ou modifiez les préférences utilisateur pour utiliser un format de date aaaa. Pour plus d'informations, consultez les rubriques Format du champ de date et heure global et Personnaliser le format de date du système.

Validité de l’article par défaut lors de la création d’un article de la base de connaissances

La valeur par défaut du champ Date de fin de validité est dérivée du champ Validité de l'article configuré pour la base de connaissances (voir Créer une base de connaissances). La date de fin de validité commence à partir de la date de création de l'article et s'étend au nombre de jours spécifiés dans le champ Validité de l'article. Si le champ Validité de l'article est vide, la date par défaut du champ Date de fin de validité correspondant à l'article de la base de connaissances est définie sur le 1er janvier 2100.

Validité de l’article par défaut lors de la modification d’un article de la base de connaissances

Si la fonctionnalité de gestion des versions d’article est activée, la valeur par défaut de la date de fin de validité de la version d’article mise à jour est automatiquement définie comme décrit dans le tableau suivant.

Tableau 1. Date de fin de validité dans la version d’article mise à jour

Valeur de validité de l’article dans la base de connaissances associée	Valeur de fin de validité par défaut	Notes
Vide	Version antérieure Valeur de date de fin de validité	Si le champ Validité de l'article de la base de connaissances associée à l'article est vide, la valeur de la date de fin de validité de la version antérieure de l'article est conservée.
N’est pas vide	Date de mise à jour de l’article + validité de l’article	Si le champ Validité de l’article de la base de connaissances associée à l’article n’est pas vide, la date de fin de validité est automatiquement mise à jour pour commencer à partir de la date de mise à jour de l’article et s’étendre au nombre de jours spécifiés dans le champ Validité de l’article.

Si vous déplacez un article de la base de connaissances vers une autre base de connaissances, la valeur par défaut de la date de fin de validité de l’article mis à jour est automatiquement définie comme décrit dans le tableau suivant.

Tableau 2. Date de fin de validité lors du déplacement d’un article de la base de connaissances vers une autre base de connaissances

Valeur de validité de l’article dans la base de connaissances mise à jour	Valeur de fin de validité par défaut	Notes
Vide	Valeur antérieure valide jusqu’à la date	Si le champ Validité de l'article de la base de connaissances sélectionnée est vide, la valeur antérieure de la date de fin de validité est conservée pour l'article de la base de connaissances.
N’est pas vide	Date de mise à jour de l’article + validité de l’article	Si le champ Validité de l’article de la base de connaissances sélectionnée n’est pas vide, la date de fin de validité est automatiquement mise à jour pour commencer à partir de la date de mise à jour de l’article et s’étendre au nombre de jours spécifiés dans le champ Validité de l’article.

Remarque :

Si la valeur de dictionnaire du champ Date de fin de validité est modifiée, elle remplace la valeur par défaut du champ Date de fin de validité calculée en fonction du champ Validité de l'article.

Notifications par e-mail pour les articles de la base de connaissances arrivant à expiration

Le premier jour de chaque mois, l'application envoie une notification par e-mail à une liste de destinataires autorisés pour leur rappeler les articles qui sont sur le point d'expirer le mois prochain. Le destinataire peut ensuite étendre la date de fin de validité pour continuer à utiliser l'article. Pour plus d'informations, consultez Gestion des notifications par e-mail dans Gestion des connaissances.