Utiliser la base de connaissances sur les équipements mobiles

Tous les utilisateurs peuvent accéder aux connaissances à partir d’équipements mobiles pour rechercher et consulter des articles de la base de connaissances.

Vous pouvez également afficher les articles les plus consultés récemment et les plus populaires, rechercher des articles, parcourir les articles par catégorie et fournir des commentaires aux articles de la base de connaissances à partir de Now Mobile. (pour en savoir plus, consultez Utilisation Now Mobile pour Gestion des connaissances) ;

Parcourir la base de connaissances sur des équipements mobiles

Vous pouvez parcourir les bases de connaissances à l’aide d’un équipement mobile.

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Figure 1. Affichage mobile de la base de connaissances

Parcourez la base de connaissances en appuyant sur une catégorie et en parcourant les articles ou les sous-catégories.

Figure 2. Catégories de la base de connaissances mobile

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Sélectionnez la catégorie souhaitée et cliquez sur l’icône de fermeture (icône ) pour que la catégorie sélectionnée se reflète dans les résultats de la recherche.

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Figure 3. Vue de l’article de la base de connaissances mobile

Rechercher dans la base de connaissances sur les équipements mobiles

Trouver un article spécifique en effectuant une recherche sur un terme particulier.

Figure 4. Recherche dans la base de connaissances mobile