Utilisation Notification avec des tâches

Notification vous permet de lancer des téléconférences et d’envoyer des alertes SMS à partir d’enregistrements de tâches.

Cette fonctionnalité est disponible pour toutes les tables qui étendent la table Tâche, comme Incident, Problème ou Demande de changement. Tous les appels et messages effectués à partir des tâches sont lancés à l’aide d’un numéro de téléphone unique Notification (E.164 ou code court). Vous pouvez configurer le numéro de téléphone utilisé en définissant la propriété glide.notify.task.phone_number.

• Commencer une téléconférence à partir d'une tâche
  Permet Notification de démarrer des téléconférences à partir d’un enregistrement de tâche.
• Gérer les téléconférences sur la tâche
  Ajoutez et gérez plusieurs participants à la conférence, y compris la participation autonome à la téléconférence, et mettez fin à la téléconférence lorsque la discussion est terminée.
• Envoyer une alerte par SMS à partir d’une tâche
  Utilisez cette fonction Notification pour envoyer des informations relatives à un appel par le biais d’alertes SMS à partir d’un enregistrement de tâche.