Ajouter une question personnalisée à la vérification des questions de sécurité

Pour s’inscrire à la vérification « Questions de sécurité », l’utilisateur sélectionne plusieurs questions et fournit des réponses confidentielles que seul l’utilisateur connaît. Vous pouvez ajouter une question personnalisée à l’ensemble de questions inclus avec le système de base.

Avant de commencer

Rôle requis : password_reset_admin ou admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le système de base fournit un large ensemble de questions par défaut dans toutes les langues prises en charge. Les questions sont présentées à chaque utilisateur dans la langue souhaitée lors de la connexion. La création d’une question personnalisée en anglais se fait en une seule étape. Pour créer une question personnalisée dans une langue autre que l’anglais, vous pouvez utiliser l’une des options suivantes :

• Créez une question personnalisée dans une autre langue que l’anglais.
• Créez une question personnalisée en anglais et une ou plusieurs traductions de la question dans d’autres langues.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Réinitialisation du mot de passe > Questions de sécurité.
   Remarque :

   Chaque question de la liste est présentée aux utilisateurs lorsqu’ils s’inscrivent au Réinitialisation du mot de passe processus. L’utilisateur sélectionne chaque question à utiliser en fournissant une réponse confidentielle à la question.
2. Suivez cette procédure pour créer une question personnalisée dans une seule langue.
   Remarque :

   Pour entrer du texte de question autre que l’anglais, vous devez demander la langue lors de la connexion.
   1. Sur la Réinitialisation du mot de passe page Questions, cliquez sur Nouveau.
   2. Saisissez le texte dans le champ Question (champ traduit), puis cliquez sur Soumettre.
   La question est ajoutée à la liste de questions présentée aux utilisateurs lors de leur inscription. Aucune étape supplémentaire n’est nécessaire et vous pouvez ignorer les étapes restantes.
3. Pour créer une question personnalisée en anglais et la même question dans une ou plusieurs autres langues, procédez comme suit :
   1. Cliquez sur Nouveau, saisissez du texte en anglais dans le champ Question (champ traduit), puis cliquez sur Soumettre.
   2. Créez un enregistrement dans la table pour la question dans une langue autre que l’anglais sys_translated .

      Les détails apparaissent dans la table Nom traduit/Champ et dans la table Langues.

      Champ	Description
      Étiquette (traduit)	Équivalent non anglais du texte anglais dans le champ Valeur .
      Élément	Nom du champ dans la table de questions de réinitialisation du mot de passe [pwd_question] : question_translated
      ID	Code ISO 639.2 pour la langue.
      Table	Table à laquelle vous ajoutez la question traduite : table Question de réinitialisation du mot de passe [pwd_question].
      Langue	Code de langue de ce texte traduit.
      Valeur	Question en anglais que vous avez ajoutée dans la table Questions de sécurité.

   3. Répétez le processus pour chaque langue que les utilisateurs peuvent demander.