Utiliser un assistant

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 16 juin 2026
  • 1 minute de lecture

    • Comme alternative à l’installation de l’assistant, vous pouvez exécuter des commandes directement sur la ligne de commande.

    Avant de commencer

    Rôle requis : Windows administrateur local

    Procédure

    1. Assurez-vous que l’utilisateur disposant du ServiceNow rôle security_admin configure les propriétés de sécurité.
      Pour plus d’informations sur les propriétés de sécurité, reportez-vous à la section Configurer les paramètres de sécurité pour le Réinitialisation du mot de passe de l'application Windows.
    2. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier d’installation PasswordResetWinAppInstall.exe que vous avez téléchargé et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
    3. Sur la page Web Configurer Réinitialisation du mot de passe et sur la page Fournisseur d’informations d’identification , configurez les paramètres suivants, puis cliquez sur Suivant :
      Champ Description Par défaut
      URL de la Réinitialisation du mot de passe page URL de la page de votre ServiceNow instance à laquelle les utilisateurs accèdent lors de la réinitialisation d’un mot de passe.

      Assurez-vous de remplacer le nom de votre ServiceNow serveur et le suffixe d’URL pour le processus souhaité Réinitialisation du mot de passe .

      		 https://<YourServerName>/$pwd_reset.do ?sysparm_url=default
      Texte à afficher pour le Réinitialisation du mot de passe lien Texte à afficher pour le Réinitialisation du mot de passe lien sur la page de connexion Windows. Mettez à jour le texte selon vos besoins. Mot de passe oublié ?
      GUID du fournisseur d’informations d’identification La plupart des installations n’ont pas besoin de spécifier cette valeur de paramètre. Fournissez cette valeur uniquement si vous utilisez un fournisseur d’informations d’identification personnalisé et que vous pouvez fournir un GUID de fournisseur d’informations d’identification valide. [Accepter la valeur par défaut.]
    4. Pour les pages restantes, effectuez les actions suivantes :
      Titre de la page Action
      Contrat de licence Sélectionnez J’accepte l’accord.
      Sélectionner l’emplacement de destination Acceptez l’emplacement d’installation par défaut.
      Sélectionnez le dossier du menu Démarrer Acceptez le « ServiceNow » par défaut.
      Prêt à installer Cliquez sur Installer.
    5. Redémarrez l’ordinateur.
      Consultez Utiliser un fichier EXE à partir de la ligne de commande.