Ajouter une activité à un workflow de catalogue

Vous pouvez ajouter des activités à un workflow pour effectuer des tâches telles que l'exécution d'un script, l'envoi de notifications ou des demandes d'approbation. Les activités peuvent réussir ou échouer, entraînant parfois l'exécution de certaines actions par d'autres activités.

Avant de commencer

Rôle requis : workflow_creator, workflow_admin ou admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Après avoir créé le workflow pour ajouter un processus d'exécution d'ordinateur portable, ajoutez les activités.

Procédure

1. Effectuez les étapes suivantes pour ajouter une activité qui nécessite l'approbation du gestionnaire.
   1. Dans le volet Principal, élargissez les Approbations et faites glisser l'activité Approbation - utilisateur sur la flèche entre Début et Fin.
      Cette activité génère une approbation de la part du gestionnaire de la personne qui demande l'ordinateur portable.
   2. Remplissez le formulaire avec les informations suivantes.
      • Nom : Approbation du gestionnaire
      • Étape : En attente d'approbation
      • Utilisateur : Cliquez sur l'icône de verrouillage dans la section Approbateurs, puis cliquez sur l'icône de sélection des champs. Développer Demandé > Demandé pour, puis sélectionnez Gestionnaire.
   3. Cliquez sur Envoyer.
2. Effectuez les étapes suivantes pour ajouter une action en cas de rejet d'une demande par l'approbateur.
   1. Élargissez Utilités dans le volet Principal et faites glisser l'activité Définir les valeurs vers l'espace au-dessous de l'approbation.
   2. Remplissez le formulaire avec les informations suivantes.
      • Nom : Rejeté
      • Étape : Terminé
      • Créateur de condition de valeurs : [Approval] [Rejected]
   3. Cliquez sur Envoyer.
   4. Faites glisser la boîte jaune à côté de Rejeté de l'activité Approbation - utilisateur à la nouvelle activité Définir les valeurs.
   5. Faites glisser à nouveau la boîte jaune à côté de Toujours de l'activité Définir les valeurs à Fin.
      Cette activité marque la demande comme étant rejetée si le gestionnaire rejette la demande et met fin au workflow.
3. Effectuez les étapes suivantes pour ajouter une action en cas d'approbation d'une demande par l'approbateur.
   1. Faites glisser l'activité Définir les valeurs vers la flèche entre Approbation - utilisateur et Fin.
   2. Remplissez le formulaire avec les informations suivantes.
      • Nom : Approuvé
      • Étape : Exécution
      • Créateur de condition de valeurs : [Approval] [Approved]
      Cette activité marque la demande comme étant approuvée une fois qu'un gestionnaire l'a approuvée.
   3. Cliquez sur Envoyer.
4. Élargissez les Tâches et faites glisser l'activité Créer une tâche vers la flèche entre Approbation - utilisateur et Fin, puis ajoutez les informations suivantes et cliquez sur Envoyer.
   • Nom : Acquisition d'un ordinateur portable
   • Étape : Exécution
   • Type de tâche: Tâche du catalogue [sc_task]
   • Priorité : 3 - Modéré
   • Groupe d'exécution : Procurement
   • Brève description : Acquisition d'un ordinateur portable
   Cette tâche indique au groupe Procurement d'acquérir un ordinateur portable pour l'utilisateur.
5. Élargissez les Notifications et faites glisser l'activité Notification vers la flèche entre Acquisition d'un ordinateur portable et Fin, puis ajoutez les informations suivantes et cliquez sur Envoyer.
   • Nom : Procurement
   • Étape : Exécution
   • À : Cliquez sur l'icône de verrouillage dans la section Destinataire(s), puis cliquez sur l'icône de sélection des champs. Élargissez Demandé et sélectionnez Demandé pour.
   • Objet : Votre ordinateur portable a été acquis.
   Cette activité marque la demande comme étant approuvée lorsqu'un gestionnaire l'a approuvée.
6. Faites glisser l’activité Créer une tâche sur la flèche entre Approvisionnement et Fin, puis remplissez le formulaire.

   Option	Description
   Nom	Configurer l'ordinateur portable
   Étape	Exécution
   Type de tâche	Tâche du catalogue
   Priorité	3 - Modéré
   Groupe d'exécution	Matériel
   Brève description	Configurez l'ordinateur portable.

   Cette tâche indique au groupe Matériel de configurer l'ordinateur portable et de le préparer à l'utilisation.
7. Faites glisser l'activité Créer une tâche vers la flèche entre Configurer l'ordinateur portable et Fin, puis ajoutez les informations suivantes et cliquez sur Envoyer.
   • Nom : Récupérer l'ordinateur portable
   • Étape : Livraison
   • Type de tâche : Tâche du catalogue [sc_task]
   • Priorité : 3 - Modéré
   • Affecté à : Laissez le champ vide, car le script dans le champ Avancé affecte cette tâche au demandeur.
   • Brève description : Récupérez l'ordinateur portable.
   • Avancé : Cochez la case et définissez la valeur Script avancé sur : task.assigned_to=current.requested_for;
   Cette tâche indique au demandeur de venir récupérer l'ordinateur portable.
8. Faites glisser l'activité Message du journal vers la flèche entre Récupérer l'ordinateur portable et Fin, puis ajoutez les informations suivantes et cliquez sur Envoyer.
   • Nom : Livré
   • Étape : Terminé
   • Message : Le workflow de livraison de l'ordinateur portable est terminé.
   Laisse un message dans le journal pour enregistrer l'exécution réussie du workflow.