Demander un guide de commande

Une fois créés, les guides de commande présentent au client un processus de commande en trois étapes par défaut.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

1. Décrire les besoins : saisissez les informations lorsqu'elles vous sont demandées.
   Les règles du guide de commande évaluent ces informations pour déterminer quels éléments de catalogue commander.
2. Choisir des options : sélectionnez les options de configuration pour les éléments commandés et fournissez toutes les informations supplémentaires nécessaires, y compris les pièces jointes.
3. Contrôler : examinez et modifiez les informations de l'élément, puis cliquez sur Envoyer la commande pour placer la demande.

   Si l'élément demandé a été commandé dans le cadre d'un guide de commande, le champ Guide de commande du formulaire de l'élément demandé affiche le nom du guide de commande.

   Remarque :

   l'étape Contrôler peut être omise d'un guide de commande pour fournir un processus en deux étapes, plus rapide. Pour ignorer cette troisième étape, cochez la case Deux étapes lorsque vous créez le guide de commande.

Passer en revue un exemple de guide de commande

Imaginez un scénario où vous avez un guide de commande d'intégration d'un nouvel employé qui fournit des services et des éléments dans le cadre du processus d'intégration.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Procédure

1. Décrire les besoins : le guide de commande demande des informations à l'utilisateur final.

   

2. Choisir des options : le guide de commande utilise les informations saisies et les règles prédéfinies pour générer des options.

   

   L'utilisateur final sélectionne les options de configuration pour les éléments commandés et fournit toutes les informations supplémentaires nécessaires.

3. Contrôler : l'utilisateur final examine et modifie les informations de l'élément, puis clique sur Envoyer la commande pour placer la demande.