Affiner les résultats de recherche

Utilisez des propriétés pour affiner les résultats de recherche dans Service Catalog.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

La fonction d'exécution automatique renvoie les valeurs qui contiennent une correspondance exacte avec la combinaison de lettres saisie.

Figure 1. Exécution automatique de catalogue

Les administrateurs peuvent utiliser la propriété Colonnes supplémentaires pour le widget Service Catalog « demandé pour » (glide.sc.request_for.columns) pour ajouter des colonnes à cette liste, affiner davantage les résultats de recherche et aider à déterminer quel utilisateur sélectionner lorsque deux utilisateurs ont le même nom.

Dans cet exemple, la propriété est définie pour afficher deux colonnes supplémentaires, Département et Titre :

Figure 2. Exécution automatique de catalogue à l'aide du département

Les administrateurs peuvent utiliser la propriété Classement des correspondances pour le widget Service Catalog « demandé pour » (glide.sc.request_for.order_by) pour configurer les colonnes à trier par l'une des valeurs.

Dans cet exemple, la propriété est définie pour trier la liste des résultats par département.

Figure 3. Exécution automatique des résultats de catalogue par département

L'exécution automatique s'applique également au champ Demander pour, qui peut être ajouté à la page d'accueil du catalogue de services.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Catalogue de services > Catalogue.
2. Cliquez sur Ajouter des catégories.
3. Sélectionnez Demander pour.
4. Placez la catégorie sur la page.

   Figure 4. Ajout demandé pour la section de catalogue