Capacités de la plateforme d’IA ServiceNow de Zurich
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Platform
Associer plusieurs utilisateurs de catégorie à un enregistrement évaluable
Rversion finale: Zurich
Mis à jour 31 juil. 2025
1 minute de lecture
Créer plusieurs personnes concernées pour un seul enregistrement évaluable à partir du formulaire Enregistrement évaluable.
Avant de commencer
Rôle requis : assessment_admin ou admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Vous pouvez également modifier ou supprimer des parties prenantes du formulaire.
Procédure
Accédez à la Tous > Évaluations > Enregistrements évaluables.
Ouvrez un enregistrement de la liste.
Dans la liste connexe Utilisateurs de catégorie , cliquez sur Modifier.
Ces utilisateurs de catégorie sont les personnes concernées pour cet enregistrement évaluable.
Ajoutez des utilisateurs de catégorie pour créer des personnes concernées ou supprimez des utilisateurs de catégorie pour supprimer des personnes concernées.
Le système affiche uniquement les utilisateurs de catégorie pour les catégories associées à l’enregistrement évaluable. Par exemple, si un enregistrement évaluable est associé uniquement aux catégories Score de conformité et Évaluation de support, les utilisateurs de la catégorie Satisfaction utilisateur ne seront pas répertoriés.