Estenda sua Central do funcionário para Pro (SPP-AU)
O Estenda sua Central do funcionário para o Acelerador Pro (Austrália) fornece orientação prescritiva sobre como estender os recursos da Central do funcionário para incluir recursos do Pro.
Descrição
Estender sua Central do funcionário para o Pro fornece aos clientes Impact orientações sobre como estender a implementação atual da Central do funcionário com os recursos da Central do funcionário Pro. Por meio de uma visão geral dos recursos da Central do funcionário Pro, como experiências de conteúdo, publicação e comunicações com funcionários, os clientes são instruídos sobre os recursos disponíveis com a Central do funcionário Pro.
Para obter informações adicionais, confira Employee Center Pro features and interface.
Atividades principais
- Sessão de coaching inicial nº 1 (até 90 minutos)
- Inclui o seguinte:
- Visão geral das capacidades da Central do funcionário - Pro
- Oriente você no processo de configuração para estender sua Central do funcionário para a Central do funcionário Pro
- Revisão das principais configurações administrativas
- Discutir as principais atividades de manutenção
- Principais recursos e guias e recursos
- Sessão de coaching opcional nº 2 (opcional mediante solicitação do cliente - até 60 minutos)
- Oportunidade de perguntas e respostas para fazer perguntas de acompanhamento relacionadas à Central do funcionário - Pro
- Saídas
- Acesso de 30 dias ao consultor técnico com quem você se encontrou para mais perguntas ou explorações detalhadas
Solicitar recursos do cliente
| Recurso do cliente | Responsabilidades |
|---|---|
| Proprietário da plataforma (obrigatório) | Responsável pela prestação de contas geral da plataforma ServiceNow. Fornece liderança e supervisão aos administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o roadmap ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma. |
| Administrador(es) do sistema (obrigatório) | Mantém a estabilidade e a usabilidade da plataforma ServiceNow, executando a manutenção de aplicações, gerenciando o suporte para casos relacionados a aplicações ServiceNow e contribuindo para versões de software ServiceNow, fornecendo tarefas e recursos de configuração. |
| Especialistas em UX e OCM (recomendado) | Partes interessadas primárias para experiência do usuário e gestão de mudanças organizacionais. |
| Desenvolvedor(es) (recomendado) | Grava código para a plataforma ServiceNow. |
| Outras funções do cliente (recomendado) | Partes interessadas primárias responsáveis pela experiência e engajamento dos funcionários, incluindo gerentes de conhecimento, portal e catálogo. |
| Parceiros de serviço confiáveis (recomendado) | Participa de ServiceNow Impact sessões de coaching do Acelerador para entender as principais práticas e, potencialmente, oferecer suporte ao cliente no futuro. |
Exclusões
ServiceNow Os recursos do não são responsáveis por recomendações nas instâncias de produção ou de subprodução de um cliente.