Avaliação de maturidade da Gestão integrada de riscos
O Acelerador de avaliação de maturidade da Gestão integrada de riscos (IRM) fornece orientação sobre como maximizar os recursos disponíveis com o IRM.
Visão geral
A avaliação de maturidade da Gestão integrada de riscos fornece Impact aos clientes orientação prescritiva, conteúdo de prática líder e uma análise de maturidade do IRM de ServiceNow instância. A avaliação tem como objetivo ajudar você a simplificar a tarefa de organizar as tarefas complexas de vários programas, processos, operações e projetos e criar uma visão geral dos projetos como uma entidade única para ajudar a priorizá-los e sequenciá-los para obter retornos de negócios ideais.
ServiceNow O IRM é uma solução de risco integrada que permite gerenciar riscos em toda a empresa. A automação e o monitoramento contínuo garantem uma exibição em tempo real da conformidade e do risco, para uma tomada de decisão informada e maior desempenho.
Consulte Integrating Risk Management with other applications para obter informações adicionais sobre o IRM.
O que você obtém
- Sessão de início da avaliação de maturidade do IRM (até 120 minutos)
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- Definir expectativas sobre o processo e a profundidade da entrega
- Comunique as expectativas para a participação do cliente
- Solicitar dados e outras entradas
- Questionário de avaliação de maturidade do SAM
- Os participantes da avaliação são solicitados a preencher independentemente um Questionário de avaliação de maturidade de IRM pré-criado que faz perguntas direcionadas para avaliar lacunas e oportunidades com seu produto de IRM.
- Análise de resultados do questionário (tempo necessário determinado pela equipe de impacto)
- A equipe de impacto executa o seguinte:
- Revisa e analisa as pontuações do questionário
- Compila recomendações personalizadas e principais práticas
- Fornece orientação que ajuda você a entender como maximizar melhor seu investimento em produtos de IRM
- Relatório de avaliação de maturidade do IRM
- O relatório de avaliação é um resultado do questionário e da entrada de ServiceNow líderes de IRM e inclui o seguinte:
- Pontuação de maturidade
- As cinco principais recomendações de recursos de produto não adotados para IRM
- Iniciativas adicionais ou Aceleradores de impacto a serem conduzidos ou recomendações específicas para alcançar resultados
- Uma lista completa de recomendações observadas
- Sessão de leitura do cliente (até 120 minutos)
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- Entregar o relatório de avaliação de maturidade do IRM
- Revise o relatório de avaliação de maturidade do IRM:
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- Apresentar os resultados da avaliação
- Discutir recomendações direcionadas
- Forneça um plano sugerido e recursos para ajudá-lo a decidir quais recomendações implementar
- Sessão de acompanhamento (até 60 minutos)
- Oportunidade para perguntas e respostas relacionadas à avaliação de maturidade do IRM
Recursos do cliente solicitados
| Recurso do cliente | Responsabilidades |
|---|---|
| Proprietário da plataforma (obrigatório) | Responsável pela prestação de contas geral da plataforma ServiceNow. Fornece liderança e supervisão aos administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o roadmap ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma. |
| Administrador(es) do sistema (obrigatório) | Mantém a estabilidade e a usabilidade da plataforma ServiceNow, executando a manutenção de aplicações, gerenciando o suporte para casos relacionados a aplicações ServiceNow e contribuindo para versões de software ServiceNow, fornecendo tarefas e recursos de configuração. |
Exclusões
ServiceNow Os recursos não são responsáveis pela execução do plano fornecido.