Topologias de várias instâncias
Este Acelerador fornece treinamento sobre drivers e alternativas de topologia para oferecer suporte a várias implementações de instância de produção entregues no contexto de uma implementação de produção de cliente único.
Visão geral
O Acelerador de topologias de várias instâncias fornece aos clientes do Impact sessões de educação facilitadas que estabelecem uma compreensão básica dos drivers de negócios comuns que podem justificar várias instâncias de produção e uma introdução a quatro alternativas de topologia de várias instâncias.
A visão geral de cada topologia inclui uma descrição, casos de uso relacionados à topologia, pontos fortes e fracos e exemplos de fluxos de processo. As sessões de treinamento são intercaladas com atividades de caso de uso interativas, para que, após a conclusão do Acelerador, você possa continuar a avaliar seus próprios requisitos de várias instâncias, contratando seu provedor de implementação para desenvolver uma arquitetura de implementação.
O que você obtém
- Sessão introdutória do cliente (até 60 minutos)
- Apresente o Acelerador e defina as expectativas sobre o processo e a profundidade da entrega
- Comunique a expectativa de participação do cliente
- Apresentar drivers de negócios para várias instâncias de produção
- Apresentar quatro topologias de várias instâncias
- Solicitar a conclusão do questionário de admissão, três casos de uso e fornecer outras entradas solicitadas
- Sessão de educação do cliente nº 1 (até 120 minutos)
- Apresentar drivers de negócios para várias instâncias de produção, fazendo referência a casos de uso fornecidos pelo cliente
- Apresentar duas topologias de várias instâncias
- Conduzir atividades interativas com base em casos de uso relevantes fornecidos pelo cliente
- Sessão de educação do cliente nº 2 (até 120 minutos)
- Apresentar duas topologias de várias instâncias, que podem ou não fazer referência aos casos de uso do cliente
- Conduzir atividades interativas com base em casos de uso relevantes fornecidos pelo cliente
- Orientação consultiva para as próximas etapas
- Sessão de acompanhamento do cliente (opcional mediante solicitação do cliente - até 60 minutos)
- Oportunidade para perguntas e respostas relacionadas à educação e orientação de topologias de várias instâncias
- Entregas de topologias de várias instâncias
- Slides do workshop
- Atividades de caso de uso de topologia de várias instâncias
- Orientação para as próximas etapas
Recursos do cliente solicitados
| Recurso do cliente | Responsabilidades |
|---|---|
| Proprietário da plataforma (obrigatório) | Responsável pela prestação de contas geral da plataforma ServiceNow. Fornece liderança e supervisão aos administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o roadmap ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma. |
| Administrador da plataforma (obrigatório) | Responsável pela administração diária da plataforma ServiceNow. |
| ServiceNow Arquiteto de plataforma (obrigatório) | Responsável pela arquitetura, estratégia e governança geral da ServiceNow plataforma. |
Arquiteto(s) empresarial(is) (obrigatório) |
Fornece uma visão holística da estratégia, dos processos e de outros sistemas da organização, incluindo todas as políticas ou requisitos organizacionais necessários. Ajuda a orientar o proprietário da plataforma a se alinhar com os padrões técnicos ou funcionais. |
| Responsáveis pelo serviço (recomendado) | Responsável pelos fluxos de dados e processos relacionados a um serviço, processo ou integração específica. |
Pré-requisito
A conclusão do workshop, How to Tackle Architectural Implementation Models, é obrigatória. Para obter mais informações, entre em contato com o Arquiteto empresarial.
Acesso às informações solicitadas
As entregas de saída do workshop How to Tackle Architectural Implementation Models são solicitadas.
Exceções
- Recomendações de design de arquitetura de topologia de várias instâncias
- Arquitetura detalhada de implementação técnica de várias instâncias/integração técnica
- Revisão da arquitetura empresarial
- Plano gráfico de arquitetura detalhado para configuração de várias instâncias
- Como integrar várias instâncias de produção
- Considerações de topologia para provedor de serviços gerenciados e/ou várias configurações de várias instâncias do cliente
- Várias instâncias de subprodução, por exemplo, desenvolvimento, teste ou teste de aceitação do usuário (UAT)