---
sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

 Release :

    - zurich

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Zurich IT Service Management

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Configuração de solução inteligente

# Configuração de solução inteligente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os administradores podem configurar as soluções inteligentes Gestão de mudanças propriedades para usar as capacidades de inteligência preditiva (PI) .
Ao configurar essas propriedades, você habilita o aplicativo Gestão de mudanças para:

* Preveja o risco da mudança proposta.
* Use semelhança e cluster para identificar e sugerir possíveis modelos de mudança padrão.
{#change-mgmt-intelligentsoln-properties__ul_u4f_q2s_mlb}

Navegar até MudançaConfiguração de solução inteligente para exibir e editar as propriedades.

## Propriedades de inteligência de risco {#change-mgmt-intelligentsoln-properties__section_jnq_tgs_mlb}

{#change-mgmt-intelligentsoln-properties__table_knq_tgs_mlb__entry__2}

| Propriedade | Descrição |
|-|-|
| Tipo de solução \[chg_ml_prop_risk.model_type\] | O tipo de soluções de PI usadas para previsão de risco. * Semelhança: usa a solução de aprendizado de máquina para coletar e comparar seus registros existentes com novos registros semelhantes. Este tipo de solução usa o seguinte método de cálculo de risco: * Usar contagem de registros: é usado o risco do grupo com a maior contagem. * Use a confiança dos registros: é usado o risco do grupo que tem o maior número total de confiança. {#change-mgmt-intelligentsoln-properties__ul_yxn_ybf_plb}Se o risco tiver a mesma contagem ou confiança, o risco maior será considerado. * Classificação: usa algoritmos de aprendizado de máquina para definir valores de campos durante a criação do registro, como definir a categoria de risco com base em dados anteriores. {#change-mgmt-intelligentsoln-properties__ul_wcm_cz2_plb} |
| Uso de valor previsto \[chg_ml_prop_risk.usage\] | Determina como o valor preditivo deve ser usado. * Exibir valor de risco * Definir valor de risco {#change-mgmt-intelligentsoln-properties__ul_rjz_fbf_plb} |
| Solução habilitada \[chg_ml_prop_risk.solution_enabled\] | Identifica se a solução está habilitada ou não. |
| Limite \[chg_ml_prop_risk.classification_confidence_threshold\] | O valor mínimo de confiança dos resultados retornados. |
[Tabela 1. Propriedades de Inteligência de Risco]

{#change-mgmt-intelligentsoln-properties__table_knq_tgs_mlb}

## Propriedades da proposta de mudança padrão {#change-mgmt-intelligentsoln-properties__section_hwt_tgs_mlb}

{#change-mgmt-intelligentsoln-properties__table_iwt_tgs_mlb__entry__2}

| Propriedade | Descrição |
|-|-|
| Nível mínimo de qualidade \[chg_ml_prop_sctp.quality\] | Qualidade mínima do cluster a ser usada para candidato à mudança padrão |
[Tabela 2. Propriedades da proposta de mudança padrão]

{#change-mgmt-intelligentsoln-properties__table_iwt_tgs_mlb}