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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - zurich

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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Configuração da DEX para Microsoft 365

# Configuração da DEX para Microsoft 365 {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

DEX para Microsoft 365é instalado automaticamente quando você instala Experiência digital do usuário final.

## Visão geral da configuração {#configuring-dex-for-microsoft-365__cf-config-parent-checklist}

1. Integrar o. ServiceNow instância e. Microsoft Azure criando uma aplicação personalizada em Microsoft Azure portal para autenticação ServiceNow solicitações. Para habilitar o monitoramento de qualidade da chamada para Microsoft Teams, faça o seguinte:
   * [Registre uma aplicação personalizada em Microsoft Azure portal](https://www.servicenow.com/docs/ca63Ea5CgHd95SFozryn9Q "Forneça autorização para ServiceNow registrando uma aplicação personalizada com Azure Active Directory.")
   * [Configure uma conexão para DEX para Microsoft 365](https://www.servicenow.com/docs/tErUUrISEn4PBdcS7M1qFQ "Adicione e configure o. Microsoft Teamsconexões para autenticar ServiceNow solicitações no DEX para Microsoft 365.")
   {#configuring-dex-for-microsoft-365__ul_chv_x1l_1gc}
2. [Habilitar monitoramento de aplicações](https://www.servicenow.com/docs/~psRfO6qPNsSUrnfGyJtVQ "Permita o monitoramento de aplicações para obter informações sobre métricas de desempenho, diagnosticar problemas e promover a funcionalidade ideal, melhorando o desempenho e lidando proativamente com possíveis gargalos ou falhas.")

   Habilite o monitoramento de aplicações para obter informações sobre métricas de qualidade de chamada e diagnosticar problemas para melhorar o desempenho.
{#configuring-dex-for-microsoft-365__cf-config-parent-tasks-ol}