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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Integração Gestão de mudanças com o Gestão de ativos de hardware - HAM

# Integração Gestão de mudanças com o Gestão de ativos de hardware - HAM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A integraçãoGestão de mudanças com o Gestão de ativos de hardware - HAM ajuda a determinar a ação de ativo que deve ser realizada no item de configuração (IC) que está associado a um ativo de hardware. Usando esta funcionalidade, os implementadores de mudança podem atualizar rapidamente os registros de ativos diretamente da mudança e o Gerenciador de Ativos pode ver o estado atual de todos os ativos que foram atualizados pela solicitação de mudança.  
Esta integração requer o plug-in Gestão de ativos de hardware profissional (com.sn_hamp).  
Nota:  
Você deve solicitar a ativação do plug-in Gestão de ativos de hardware profissional (com.sn_hamp) na loja de aplicativosServiceNow®.

Quando os itens de configuração listados na lista relacionada ICs afetados têm um ativo associado, o campo ação do ativo é preenchido.  
Você pode escolher uma ação de Ativo para o IC, na lista relacionada de ICs afetados. Este campo de Ação de Ativo fornece três ações possíveis que podem ser selecionadas, o que ativa o gatilho de um evento.

* Implantar: quando esta ação é selecionada, o evento sn_hamp.asset.deploy é acionado.
* Atualizar/Reparar: Nenhum evento é acionado para esta ação.
* Implantar: quando esta ação é selecionada, o evento sn_hamp.asset.retire é acionado.

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Nota:  
A colunaAção de ativopode ser adicionada à lista relacionada de ICs afetados se ainda não estiver disponível.  
Quando uma solicitação de mudança está no estadoImplementar, a ação de ativo proposta ativa o gatilho o evento correspondente. Quando o fluxo de trabalho é concluído, a ação de ativo atualiza o ativo e os registros relacionados e avança para o estado Revisar.  
Nota:  
Se a ação do ativo não for selecionada, a solicitação de mudança não avançará para o estado Revisão.

Para obter mais informações, consulte [Gestão de ativos de hardware - HAM](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ham-landing-page&version=zurich&pubname=zurich-it-asset-management&ft:locale=en-US).