--- sourceDocument: Zurich IT Service Management sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management Release : - zurich ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Zurich IT Service Management ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Ativar Gestão de mudanças - State Model # Ativar Gestão de mudanças - State Model {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Zurich * * Atualizado 31 de jul. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura É possível ativar o plug-in do Gestão de mudanças - State Model (com.snc.change_management.state_model) se você tiver a função de administrador. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos. ## Antes de Iniciar Função necessária: administrador ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa O Modelo de Estado ativa o plug-in relacionado a seguir, caso ainda não esteja ativo. {#t_ActivateStateModel__table_ub5_s43_w5__entry__2} | Plug-in | Descrição | |-|-| | Gestão de mudanças - Core \[com.snc.change_management\] | O Gestão de mudanças é usado para criar e gerenciar solicitações de mudança. Depois que isso for ativado, os valores do campo Tipo na solicitação de mudança serão atualizados. | [ ] {#t_ActivateStateModel__table_ub5_s43_w5} Nota: Se você instalar o plug-in Gestão de Mudanças - Core (com.snc.change_management), o plug-in Gestão de Mudanças - State Model (com.snc.change_management.state_model) não funcionará como esperado. Você não deve instalar o plug-in Gestão de Mudanças - State Model (com.snc.change_management.state_model) se já tiver instalado o plug-in Gestão de Mudanças - Core (com.snc.change_management). ## Procedimento 1. Navegar até TudoAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTudo. {#t_ActivateStateModel__find-plugins-cmd} {#t_ActivateStateModel__navigate-application} 2. Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa. Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.{#t_ActivateStateModel__p_cb1_nfg_h1c} {#t_ActivateStateModel__find-plugin-cmd} {#t_ActivateStateModel__find-plugin} 3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação. Nota: Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no global domínio. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para \. Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte [Localizar componentes instalados com uma aplicação](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=zurich&pubname=zurich-platform-administration&ft:locale=en-US). {#t_ActivateStateModel__activate-plugin} {#t_ActivateStateModel__activate-plugin}{#t_ActivateStateModel__steps_rfx_bf1_2t} ## O que Fazer Depois Se você fez upgrade de uma versão anterior a Genebra, deverá [atualizar os rótulos de estado antigos para os novos rótulos de estado](https://www.servicenow.com/docs/dJPH0SA3lCF~wWG2ce8M0w "Se você fez upgrade de uma versão anterior à Genebra, deverá atualizar os rótulos de estado antigos para os novos depois de ativar o Gestão de mudanças - State Model."). * **[Atualizar estados de solicitação de mudança](https://www.servicenow.com/docs/dJPH0SA3lCF~wWG2ce8M0w)** Se você fez upgrade de uma versão anterior à Genebra, deverá atualizar os rótulos de estado antigos para os novos depois de ativar o Gestão de mudanças - State Model. * **[Instalado com Gestão de mudanças - State Model](https://www.servicenow.com/docs/JgM7llY~YPva976GcJULxA#r_InstalledWithStateModel)** Vários tipos de componentes são instalados com o Gestão de mudanças - State Model. **Tarefas relacionadas** * [Solicitar ITSM Funções- Gestão de mudanças](https://www.servicenow.com/docs/8EoOQ16UXqHg3hkOtXclng "Gestão de mudanças Solicite o plug-in Funções de ITSM (com.snc.itsm.roles) para ativar o plug-in Funções de ITSM - (com.snc.itsm.roles.change_management) e obter mais controle sobre o acesso de diferentes agentes de mudança, técnicos e gerentes têm em seu Gestão de mudanças processo.") * [Ativar Parte Interessada de Negócios](https://www.servicenow.com/docs/4gqv1e6qN5i7vM7vz9l6KA "Ative o plug-in de Parte Interessada de Negócios (com.snc.business_stakeholder) se você tiver uma função de administrador. Este plug-in instala a função de Parte Interessada de Negócios. Usuários com esta função podem exibir e aprovar registros ITSM níveis de produto.") * [Ativar Gestão de mudanças - Collision Detector](https://www.servicenow.com/docs/XMwzVResnTtdMHzKHRH7kg "É possível ativar o plug-in Gestão de mudanças - Collision Detector (com.snc.change_management.state_model) se você tiver a função de administrador. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.") * [Ativar Best Practice - Change Risk Calculator](https://www.servicenow.com/docs/cEk5NVKESyzSa3n8OSe69g "O plug-in Prática Recomendada - Calculadora de mudança de risco (com.snc.bestpractice.change_risk) está ativo por padrão no sistema básico. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.") * [Ativar Gestão de mudanças - Change Schedule](https://www.servicenow.com/docs/ld~JMzcCPf9IZv0xs_sKyA "É possível ativar o plug-in Gestão de mudanças - Change Schedule (com.snc.change_management.state_model) se você tiver a função de administrador. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.") * [Ativar Gestão de mudanças - Risk Assessment](https://www.servicenow.com/docs/7N72Hz~61Zf1CnJTgTdhAw "Você pode ativar o plugin Gestão de mudanças - Risk Assessment (com.snc.change_management.risk_assessment) se tiver a função de administrador. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.") * [Ativar Gestão de mudanças - Catálogo da Mudança padrão](https://www.servicenow.com/docs/0lFDQt~VqvaF1rKJxeJStw "É possível ativar o plug-in Gestão de mudanças - Catálogo da Mudança padrão (com.snc.change_management.standard_change_catalog) se você tiver a função de administrador. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.") * [Ativar Gestão de mudanças - Pontuação de sucesso na mudança](https://www.servicenow.com/docs/QBGRDjiPWIolShizGo0KBQ "É possível ativar o plugin Gestão de mudanças - Pontuação de sucesso na mudança (com.snc.change_management.change_success_score) se tiver a função de administrador. Esse plugin ativa os plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem ativos.") * [Ativar Gestão de mudanças - Mass Update CI](https://www.servicenow.com/docs/f~PqZedVghCQoRt0DYQjQQ "É possível ativar o plug-in Gestão de mudanças - Mass Update CI (com.snc.change_management.mass_update_ci) se você tiver a função de administrador. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.") * [Como ativar a política Gestão de mudanças -Approval](https://www.servicenow.com/docs/mL1FISvh99NJOfr1pbv1fg "Você pode ativar o plug-in da política Gestão de mudanças -Approval (com.sn_chg_pol_appr) se tiver a função de administrador Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.") * [Ativar o Gestão de mudanças - CAB Workbench](https://www.servicenow.com/docs/ZMmh_leMfoZpm_tx8dfW~Q "É possível ativar o plug-in Gestão de mudanças - CAB Workbench (com.snc.change_management.cab) se você tiver a função de administrador. Esse plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.") * [Ativar o Gestão de mudanças - ATF Tests](https://www.servicenow.com/docs/f1SHtH_8BEzDhxajftsj1g "É possível ativar o plug-in Gestão de mudanças - ATF Tests (com.snc.change_management.atf) se você tiver a função de administrador. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.") * [Ativar Gestão de mudanças - Core](https://www.servicenow.com/docs/ULw6vD8v64oQGvfTMM_8gw "É possível ativar o plug-in Gestão de mudanças - Core (com.snc.change_management) se você tiver a função de administrador. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.") * [Solicitar Gestão de mudanças - Avaliação de Risco](https://www.servicenow.com/docs/_sZqU~j87XjYMf61oX0YoA "Para ativar a capacidade do Gestão de mudanças de prever o risco de mudança usando o Inteligência preditiva, solicite o plug-in Gestão de mudanças - Inteligência de risco (com.snc.change_management.ml.risk) por meio do sistema de atendimento ao cliente do Now Support.") * [Solicitar Gestão de mudanças - Inteligência de Modelo de Mudança Padrão](https://www.servicenow.com/docs/Hru0Q0CVKiWl_ju7NZtx_Q "Para ativar a funcionalidade do Gestão de mudanças que usa o Inteligência preditiva para identificar clusters de mudança e propor modelos de mudanças padrão, solicite o plug-in Gestão de mudanças - Standard Change Template Intelligence (com.snc.change_management.ml.sctp) por meio do serviço de atendimento ao cliente do Now Support.") * [Solicitar Gestão de mudanças - Inteligência de Caso](https://www.servicenow.com/docs/vkOOEyrTUQCcXQHq0PwzVw "Para ativar a funcionalidade do Gestão de mudanças que usa Inteligência preditiva para identificar casos semelhantes que podem ter sido causados por mudanças, solicite o plug-in Gestão de mudanças - Case Intelligence (com.snc.change_management.ml.ccbc) por meio do sistema de Atendimento ao cliente do Now Support.") * [Gestão de mudanças - Núcleo do Inteligência preditiva](https://www.servicenow.com/docs/JVikRfBxMco8DZp6PWCGVg "Para ativar recursos com inteligência preditiva no Gestão de mudanças, o plug-in Gestão de mudanças - Predictive Intelligence Core (com.snc.change_management.ml) é necessário e é instalado automaticamente com outros plug-ins do Predictive Intelligence para o Gestão de mudanças que são solicitados pelo sistema de Atendimento ao cliente do Now Support.") * [Como ativar Gestão de mudanças - Fluxos de mudanças](https://www.servicenow.com/docs/HXvQxbJYr1txjYpoRT~R1w "Você pode ativar o plug-in Gestão de mudanças - Dados básicos do modelo de mudança (com.snc.change_management.change_model.foundation) se tiver a função de administrador. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.") * [Como ativar o painel Gestão de mudanças - Change Velocity](https://www.servicenow.com/docs/basy2KcgYmrXao~Jx_96ew "Você pode ativar os plug-ins Performance Analytics - Content Pack - Gestão de mudanças (com.snc.pa.change) e Otimização de processos (com.sn_process_optimization) se você tiver a função de administrador. Esses plug-ins incluem dados de demonstração e ativam plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.") * [Ativar Gestão de mudanças- Modelo de Mudança](https://www.servicenow.com/docs/xchsjCyXSp6sjA_hds2D2g "Você pode ativar o plugin Gestão de mudanças - Change Model Foundation Data (com.snc.change_management.change_model.foundation) se tiver a função de administrador. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.") * [Como ativar o Success Probability do Gestão de mudanças](https://www.servicenow.com/docs/nWtfEiw95Jowb_oevLNeNw "Você poderá ativar o plug-in Gestão de mudanças - Success Probability (com.snc.change_management.success_probability) se tiver a função de administrador.") * [Ativar Gestão de mudanças - Data Archiving](https://www.servicenow.com/docs/YBAf3iOzcJEyK4zbSeZ6GA "Você pode ativar o plug-in Gestão de mudanças - Data Archiving (com.glide.auxdb) se tiver a função de administrador. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.") **Tópicos relacionados** * [Lista de plug-ins (Zurich)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=list-of-plugins&version=zurich&pubname=zurich-platform-administration&ft:locale=en-US)