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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - zurich

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# Applet Meu trabalho

# Como gerenciar incidentes e tarefas usando o applet Meu trabalho {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use o miniaplicativo Meu trabalho no ITSM Mobile Agent para executar várias funções no dispositivo móvel.  
Como agente, você pode:

* Acessar facilmente incidentes, tarefas de mudança e tarefas de catálogo.
* Realize ações rápidas e forneça atualizações oportunas.
* Adicione anotações de trabalho ou comentários, atualize detalhes do incidente e atribua incidentes a outros agentes.
* Acesse facilmente solicitações de mudança e solicite aprovações.
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Na tela principal do aplicativo móvel do agente, você pode [criar um incidente](https://www.servicenow.com/docs/Gq0FlPoEX49_2H1gupOdZQ "Crie um incidente diretamente da página inicial do aplicativo móvel do agente com um único toque.") diretamente usando um único clique.