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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Ativar os recursos de segurança aprimorada do ITSM para Gestão de incidentes

# Ativar os recursos de segurança aprimorada do ITSM para Gestão de incidentes {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Impeça o acesso não autorizado a tabelas relacionadas a incidentes usando ACLs Negar a menos que autenticadas ativando o. ITSM Plug-in Recursos de segurança aprimorados (com.snc.itsm.enhanced_security).

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador  
Nota:  
Um administrador pode instalar e ativar este plug-in por meio da solicitação de suporte.

## Procedimento

1. Navegar até TudoAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTudo. {#activate-itsm-enhanced-security-inci-mangmnt__find-plugins-cmd}
{#activate-itsm-enhanced-security-inci-mangmnt__navigate-application}
2. Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.  
   Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.{#activate-itsm-enhanced-security-inci-mangmnt__p_cb1_nfg_h1c}
   {#activate-itsm-enhanced-security-inci-mangmnt__find-plugin-cmd}
{#activate-itsm-enhanced-security-inci-mangmnt__find-plugin}
3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.  
   Nota:  
   Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no global domínio. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para \<plugin name\>.
   Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte [Localizar componentes instalados com uma aplicação](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=zurich&pubname=zurich-platform-administration&ft:locale=en-US). {#activate-itsm-enhanced-security-inci-mangmnt__activate-plugin}
{#activate-itsm-enhanced-security-inci-mangmnt__activate-plugin}{#activate-itsm-enhanced-security-inci-mangmnt__steps_rfx_bf1_2t}