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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

 Release :

    - zurich

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# Configurar Walk-up Experience para Badge Reader Integration

# Configurar Walk-up Experience para Badge Reader Integration {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Associe dispositivos leitores de selo a uma fila local do Walk-up Experience. Embora você possa associar mais de um dispositivo leitor de crachá a um local imediato, os dispositivos leitores de crachá individuais são associados a apenas um local de balcão de serviços.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_walkup.walkup_manager

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

* O aplicativo Walk-up Experience requer que um dispositivo leitor de crachá seja associado a um local de balcão de serviços para integração de recursos.
* Os gerentes do Walk-up Experience podem configurar a integração do leitor de crachá para um local de balcão de serviços usando a lista relacionada Leitores de crachá de filas do local na tabela Fila do local de balcão de serviços (wu_location_queue).
* Pelo menos um leitor de crachá deve estar ativado e disponível para integração com o local de balcão de serviços. Consulte [Solicitar aprovação de ativação para um dispositivo leitor de crachá](https://www.servicenow.com/docs/Z2azhPZUnby2nIppGzi1Bg "Solicite aprovação de ativação para seu dispositivo leitor de crachá. A integração do leitor de crachá não ativará o gatilho de manipuladores de eventos até que o leitor de crachá seja ativado. A aprovação e a ativação do dispositivo leitor de crachá são concedidas pelos usuários com a função itil.") se nenhum leitor de crachá estiver ativado para uso.
* Você pode definir um motivo de check-in para cada leitor de crachá. Quando o solicitante faz check-in em um local usando esse leitor de crachá, o motivo de check-in associado é preenchido automaticamente. Se nenhum motivo de check-in estiver associado ao leitor de crachá, o motivo do local será considerado para o check-in.
{#config-walkup-for-badge-read-integ__ul_c3b_yht_c5b}

## Procedimento

1. Navegar até TudoWalk-up ExperienceAdministraçãoLocais com balcão de serviços.
2. Clique no nome da fila do local de balcão de serviços que deseja associar a um dispositivo leitor de crachás.
3. Clique no link relacionado aos Leitores de crachá das filas do local.
4. Clique em Novo.
5. No formulário, preencha os campos.  
   {#config-walkup-for-badge-read-integ__table_h3v_2dt_c5b__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Badge Reader | Leitor de crachá que você deseja associar ao local. |
   | Fila do local | Local ao qual o leitor de crachá está associado. |
   | Motivo de check-in | Motivo de check-in que você deseja vincular ao leitor de crachá. |
   | Descrição do motivo de check-in | Descrição do motivo de check-in que você deseja vincular ao leitor de crachá. |
   [Tabela 1. Formulário Leitores de crachás nas filas do local]

   {#config-walkup-for-badge-read-integ__table_h3v_2dt_c5b}
6. Selecione Enviar.

## Resultado

Você pode integrar vários leitores de crachá ao local de balcão de serviços.