--- sourceDocument: Zurich IT Service Management sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management Release : - zurich ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Zurich IT Service Management ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Criar um item do Catálogo de produtos # Criar um item do Catálogo de produtos {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Zurich * * Atualizado 31 de jul. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Crie itens do catálogo de produtos de hardware e software para incluir no catálogo de produtos e no catálogo de serviços. ## Antes de Iniciar Função necessária: catalog_admin ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Você deve [ativar](https://www.servicenow.com/docs/1r4JQIIVKpJPz1Wb~0IYOw "Ative um item do catálogo de produtos para disponibilizá-lo no catálogo de produtos e no catálogo de serviços.") os itens separadamente antes que eles apareçam no catálogo de produtos ou no catálogo de serviços. ## Procedimento 1. Navegar até TudoCatálogo de produtosDefinição de CatálogoItens de Hardware \& Software. 2. Selecione Novo. 3. Preencha o formulário. Alguns dos campos listados não aparecem até que você salve o item do catálogo de produtos. {#t_CreateAProductCatalogItem__table_imx_ffs_zp__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Nome | Nome do item que você deseja exibir no catálogo de produtos. | | Catálogos | Catálogo em que este item está listado. | | Fornecedor | Fornecedor que fornece o item. Se o item for comprado de vários fornecedores, use o catálogo do fornecedor e deixe este campo em branco. | | Camada de classificação | Classificação geral dos produtos e serviços do fornecedor selecionado. Este campo é mostrado em um registro de Item do catálogo de produtos quando a classe de IC é Catálogo de hardware ou Catálogo de software. | | Modelo | Versão ou configuração específica do item. | | ID do produto | Número de identificação do item atribuído pela sua organização. | | Preço | Preço pelo qual o item está disponível no catálogo de produtos. Insira um valor numérico e selecione a moeda apropriada. | | Preço recorrente | Preço recorrente do item. Por exemplo, uma assinatura de um contrato de telefonia para celular pode custar $ 500,00, com um preço mensal recorrente de US$ 30,00. | | Frequências de preços recorrentes | Intervalo no qual o preço recorrente é acumulado. | | Preço de lista | Preço pelo qual o item é vendido. Este campo é mostrado quando a Classe é Catálogo de hardware ou Catálogo de software. | | Custo | Preço pelo qual o item foi comprado do fornecedor. O custo pode ser menor do que o Preço de Lista se a sua organização receber um desconto do fornecedor. Este campo é mostrado em um registro de Item do catálogo de produtos apenas quando a classe de IC é Catálogo de hardware ou Catálogo de software. | | Omitir preço no carrinho | Quando selecionado, oculta o preço quando o item é exibido no catálogo de serviços. Desmarque a caixa de seleção para mostrar o preço no catálogo de serviços. Este campo só está visível em um registro de Item do catálogo de produtos quando a classe de IC é Catálogo de hardware. | | Fluxo de trabalho | Fluxo de trabalho associado a este item. Você pode exibir as atividades, condições e fases associadas ao fluxo de trabalho selecionando Mostrar fluxo de trabalho. | | Plano de execução | Plano de execução associado a este item. | | Descrição resumida | Breve descrição do item. | | Link de Item solicitado | Lista de links que contém mais informações sobre itens. Os links podem ser reutilizados em vários itens. | | Classe | Classe de item do catálogo à qual este item pertence. Selecione Catálogo de hardware ou Catálogo de software. Este campo está visível por padrão. Quando você salva o registro como um item do catálogo de hardware ou software, o formulário é renomeado como Catálogo de Hardware ou Software, respectivamente. | | Seção geral || | Categoria | Grupo nomeado de itens ao qual o item pertence. | | Tempo de entrega | Quantidade de tempo necessária para entregar o item, começando a partir do momento em que ele é solicitado no catálogo de produtos. | | UPC | Número do código de barras usado para identificar e rastrear itens. | | Descrição | Descrição detalhada do item. A descrição é exibida na lista do catálogo de produtos. | | Informações sobre o Produto || | Custo | Preço pelo qual o item foi comprado do fornecedor. Este campo só está visível quando a Classe é Catálogo de software. | | Especificações | Fatos sobre o item, como tamanho, peso, versão ou velocidade. | | Recursos | Propriedades distintas ou características distintivas do item. | | Seção de imagens || | Ícone | Pequena imagem que aparece ao lado do nome quando o item é exibido no catálogo de serviços. Os tipos de arquivo compatíveis são jpg, png, bmp, gife jpeg. | | Imagem | Uma imagem mostrando o item. Os tipos de arquivo compatíveis são jpg, png, bmp, gife jpeg. | | Listas relacionadas || | Inclui | Mais itens do catálogo fornecidos com este item. Esta lista relacionada é apenas para fins informativos. | | Variáveis | Variáveis do catálogo de serviços associadas a este item. Uma variável do catálogo de serviços captura e transmite informações sobre as opções que um cliente faz ao solicitar um item do catálogo de serviços. | | Itens do catálogo do fornecedor | Itens do catálogo do fornecedor associados a este item. Os itens do catálogo do fornecedor permitem rastrear informações sobre este item por suas especificações para cada fornecedor. | [Tabela 1. Campos de item do Catálogo de produtos] {#t_CreateAProductCatalogItem__table_imx_ffs_zp} Registro de item do catálogo de hardware com um ícone e uma imagem do item. Figura 1. Item do Catálogo de Hardware 4. **Opcional:** Selecione Testar para visualizar o item como ele aparece no catálogo de serviços. 5. Selecione Enviar ou Atualizar. **Tarefas relacionadas** * [Ativar um item do Catálogo de produtos](https://www.servicenow.com/docs/1r4JQIIVKpJPz1Wb~0IYOw "Ative um item do catálogo de produtos para disponibilizá-lo no catálogo de produtos e no catálogo de serviços.") * [Desativar um item do Catálogo de produtos](https://www.servicenow.com/docs/pDq~UCYKY5Cs6FKWMG2XWA "Desative um item do catálogo de produtos para removê-lo do catálogo de produtos e do catálogo de serviços.") * [Importar um Catálogo de produtos item](https://www.servicenow.com/docs/Y350WETz1RY2N5uEyM9gSQ "Importe um item do catálogo de produtos de hardware e software de um ServiceNow instância para outra ServiceNow instância para incluí-lo no catálogo de produtos.") * [Criar um item do catálogo do fornecedor](https://www.servicenow.com/docs/eswrCNjrl_cHW4gCkWlJMg "Crie um item do catálogo do fornecedor para associar modelos de produto a um fornecedor.") **Tópicos relacionados** * [Como criar um plano de execução](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAnExecutionPlan&version=zurich&pubname=zurich-servicenow-platform&ft:locale=en-US) * [Variáveis do Catálogo de serviços](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ServiceCatalogVariables&version=zurich&pubname=zurich-servicenow-platform&ft:locale=en-US)