Integração e personalização de Workbench de inteligência preditiva
Workbench de inteligência preditiva usa pontos de extensão com script para integrar um modelo de caso de uso treinado para previsão.
Começando com zurique versão, o. Workbench de inteligência preditiva do ITSM Atingirá o fim da vida útil (EOL) como parte do processo de descontinuação. Ele será completamente descontinuado e não será mais implantado, aprimorado ou compatível com zurique versão. Para obter a experiência mais recente para esta funcionalidade, você deve instalar o. Inteligência para tarefas do ITSM plug-in da aplicação (com.snc.itsm_ml_task). Para obter mais informações, consulte Inteligência para tarefas do ITSM.
Para ver os detalhes, consulte o artigo Processo de descontinuação [KB0867184] na Now Support Base de conhecimento.
Pontos de extensão com script para implementação de integração de casos de uso treinados
O ponto de extensão com script é PIWBPredictionProcessor e o PIWBPredictionProcessor_incident é a implementação padrão do PIWBPredictionProcessor para a tabela de Incidentes [incident]. PIWBPredictionProcessor_incident executa todas as previsões para modelos de casos de uso integrados relacionados a incidentes.
Personalização da implementação padrão
Se você quiser personalizar a implementação padrão, é possível modificar o script PIWBPredictionProcessor_incident. A regra de negócio de PIWB Prediction – Incident na tabela Incidente chama o script PIWBPredictionProcessor_incident para previsões. Para obter detalhes sobre pontos de extensão com script, consulte Uso de pontos de extensão para estender a funcionalidade da aplicação.