---
sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

 Release :

    - zurich

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Zurich IT Service Management

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Referência

# Seção de referência para o Gestão de incidentes {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

As seções de referência apresentam informações adicionais sobre os componentes instalados com o Gestão de incidentes.
* **[Separação de domínios e Gestão de incidentes](https://www.servicenow.com/docs/4ZbM757pWjGCxId5l_p~Fw)**   
  Separação de domínios é compatível com Gestão de incidentes. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.
* **[Modelo de dados de Gestão de incidentes](https://www.servicenow.com/docs/QJB50BlGfBr7Zbhahv3_JQ)**   
  Saiba mais sobre a aplicação Gestão de incidentes acessando o diagrama do modelo de dados. Este diagrama mostra os relacionamentos entre as tabelas na aplicação e oferece um panorama geral de como a aplicação Gestão de incidentes opera.
* **[Plug-ins do Gestão de incidentes](https://www.servicenow.com/docs/wJ_z_YNntbhx5co06S~bBQ)**   
  Muitos dos plug-ins do Gestão de incidentes são ativados no sistema de base. Outros, você pode ativar quando estiver pronto para usá-los. Alguns plug-ins incluem dados de demonstração.
* **[Recursos de adoção de modelo de segurança aprimorado para tabelas de incidentes](https://www.servicenow.com/docs/bRKLbhsBNTeV1hJOgmQMoA)**   
  Impedir o acesso não autorizado a tabelas relacionadas a incidentes usando ACLs de negação a menos que não autorizado. Uma ACL de autenticação Deny-Unless restringe o acesso de um usuário não autenticado.
* **[Integrações do Gestão de incidentes](https://www.servicenow.com/docs/lYHOfgRL1Fy_TNztMcQTRw)**   
  Os usuários de uma solução de gestão de incidentes precisam ter acesso a uma infinidade de recursos para que possam enfrentar desafios específicos diretamente. As integrações do Gestão de incidentes visam integrar e automatizar totalmente o seu sistema de resposta a incidentes.