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sourceDocument: Zurich IT Service Management
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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Silenciar participantes em uma chamada em conferência do Microsoft Teams no Espaço de operações de serviços

# Silenciar participantes em uma chamada em conferência do Microsoft Teams no Espaço de operações de serviços {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Silencie um participante da chamada em conferência para evitar interrupções desnecessárias em segundo plano.

## Antes de Iniciar

Função necessária: itil

## Procedimento

1. Navegar até EspaçosEspaço de operações de serviços.
2. Selecione o ícone de Lista (![ícone de lista]()).
3. Selecionar incidentesAberto.
4. Selecione um incidente que tenha uma chamada em conferência.
5. Selecione o ícone Colaborar (![Ícone colaborar]()) no painel contextual lateral.
6. Selecione a guia Chamadas.
7. Selecione o cartão de chamada ativo.
8. Silencie os participantes para evitar ruídos de fundo selecionando o ícone ![“Silenciar” (ícone “Silenciar”]()).