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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Como adicionar vários incidentes a um problema

# Como adicionar vários incidentes a um problema {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Adicione vários incidentes a um problema. Isso evita a criação de vários problemas para incidentes com a mesma situação.

## Antes de Iniciar

Função necessária: itil, administrador, problem_admin, problem_coordinator ou problem_manager

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O tópico se aplica aos problemas quando você ativou o plug-in Prática recomendada de gestão de problemas - Madrid (com.snc.best_practice.problem.madrid).

## Procedimento

1. Navegar até TudoProblemaAberto.
2. Abra um registro de problema.
3. Na lista relacionada, clique na guia Incidentes.
4. Clique em Adicionar.
5. Na lista, é possível adicionar incidentes das seguintes maneiras.
   * Selecione os registros de incidentes e depois clique em Adicionar selecionado.
   * Selecione Adicionar todos.
   {#add-multiple-incidents-to-problem__choices_nst_vwl_dcc}

## Resultado

Os incidentes selecionados são exibidos na guia Incidentes.
* **[Ponto de extensão do Gestão de problemas](https://www.servicenow.com/docs/eg~vd8eIoD9VdkyAEYmVeQ)**   
  Os pontos de extensão permitem estender a funcionalidade de uma aplicação e integrar personalizações sem alterar o código da aplicação.