---
sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

 Release :

    - zurich

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Zurich IT Service Management

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Notificações acionáveis de redefinição de senha do Virtual Agent

# Notificações acionáveis de redefinição de senha do Virtual Agent {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use o Virtual Agent para notificar usuários quando a senha estiver prestes a expirar.
Você deve ativar essa notificação no Workflow Studio. Para obter detalhes, consulte [Configuração de notificações acionáveis do ITSM Virtual Agent](https://www.servicenow.com/docs/jGhJu_ITcRhXK~NTH43Bjg "Administradores e usuários com a função virtual_agent_admin podem habilitar as notificações do sistema, acionar fluxos do Workflow Studio para tópicos de notificações acionáveis e ativar notificações no Virtual Agent.").

## Lembrete de expiração da senha {#itsm-va-notifications-password-reset__section_cbw_tlv_cwb}

O Virtual Agent notifica o usuário quando a senha está prestes a expirar. Os usuários podem redefinir senhas e desbloquear contas mesmo que não estejam conectados. Quando os usuários estão conectados, eles podem executar todas as ações, como mudar senhas. Depois de mudar ou redefinir uma senha, o usuário não pode fazer isso novamente pelas 24 horas seguintes.

Para obter mais informações sobre como configurar a expiração de senha, confira [Configure password expiration reminder](https://www.servicenow.com/docs/access?context=password-reset-expiration-setup&version=zurich&pubname=zurich-servicenow-platform&ft:locale=en-US).