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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Como criar uma pesquisa e associá-la a uma oportunidade do Coaching

# Como criar uma pesquisa e associá-la a uma oportunidade do Coaching {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Crie uma pesquisa para que os instrutores ou alunos avaliem a qualidade do treinamento. Adicione um banco de dúvidas à pesquisa. Associe a pesquisa a uma oportunidade de coaching para dar feedback quando o instrutor concluir a avaliação de coaching.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_coaching.admin

## Procedimento

1. Crie uma pesquisa e associe-a a uma oportunidade de coaching.  
   Nota:  
   Se você já tem uma pesquisa que deseja associar a uma oportunidade de coaching, vá para a etapa Associar uma pesquisa a uma oportunidade de coaching.
   1. Navegar até TudoCoachingAdministraçãoDesigner de pesquisa.
   2. No campo Nome, insira o nome da pesquisa de coaching.
   3. Selecione a guia Configuração.
   4. No campo Responsáveis pela pesquisa, selecione Administrador de coaching.
   5. No campo Descrição, insira uma descrição para a pesquisa.
   6. No campo Tabela de fontes, selecione Avaliação de coaching \[sn_coaching_assessment\].
   7. No campo Duração, insira o período que os destinatários têm para concluir a pesquisa.
   8. Selecione Salvar.

   {#create-survey-coaching-opportunity__substeps_d5x_m5w_tvb}  
   Para obter mais informações sobre como configurar uma pesquisa, consulte [Formulário de configuração do Designer de pesquisa](https://www.servicenow.com/docs/access?context=survey-design-config-form&version=zurich&pubname=zurich-servicenow-platform&ft:locale=en-US).
2. Crie um banco de dúvidas para a pesquisa.
   1. Navegar até TudoPesquisasBanco de dúvidas.
   2. Na lista Categorias de métricas de avaliação, clique em Novo.
   3. No campo Nome, insira um nome para o banco de dúvidas, clique com o botão direito no cabeçalho do formulário e selecione Salvar.
   4. Na lista relacionada de métricas de avaliação, clique em Novo.
   5. No formulário Pergunta da pesquisa, insira o nome, a pergunta e o tipo de dados e selecione Enviar.

   {#create-survey-coaching-opportunity__substeps_ay2_yxw_tvb}  
   Para obter mais informações sobre como criar ou atualizar um banco de dúvidas, consulte [Perguntas da pesquisa](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_SurveyQuestion&version=zurich&pubname=zurich-servicenow-platform&ft:locale=en-US).
3. Associe o banco de perguntas à pesquisa.
   1. Navegar até TudoCoachingAdministraçãoPesquisas de Coaching.
   2. Na lista Tipos de métricas de avaliação, selecione a pesquisa que você criou.
   3. Na lista relacionada Categorias de métrica, selecione Nova categoria do banco.
   4. Selecione o banco de dúvidas que você criou e selecione Adicionar selecionado.
   5. Selecione Atualizar.
4. Associe uma pesquisa a uma oportunidade de coaching.
   1. Navegar até TudoCoachingOportunidades de Coaching.
   2. Selecione a lista relacionada de Pesquisas.
   3. Escolha uma das seguintes ações:  
      * Para adicionar uma pesquisa a ser feita pelo instrutor, no campo Pesquisa feita pelo instrutor e usando o ícone de busca, selecione a pesquisa.
      * Para adicionar uma pesquisa a ser feita pelo aluno, no campo Pesquisa feita pelo aluno e usando o ícone de busca, selecione a pesquisa.

      {#create-survey-coaching-opportunity__ul_kf2_xnx_tvb}Para obter mais informações sobre as oportunidades de coaching, consulte [Como definir condições do gatilho para uma oportunidade de coaching](https://www.servicenow.com/docs/4_7b8ME1vKGpo2opJQonQg "Use o formulário de oportunidade de coaching para definir um momento crítico em um processo no qual um usuário pode ser treinado. Uma oportunidade de coaching consiste no relacionamento entre um processo que pode ser aprimorado e os coaches e estagiários.").
   {#create-survey-coaching-opportunity__substeps_zrt_snx_tvb}