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sourceDocument: Zurich IT Service Management
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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Entrar ou encerrar a chamada de conferência na tarefa de comunicação de incidente

# Entrar ou encerrar a chamada de conferência na tarefa de comunicação de incidente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Após o início de uma chamada de conferência, entre na chamada para participar da discussão ou encerre a chamada quando a conferência não for mais necessária.

## Antes de Iniciar

Função necessária:

* Ingressar na chamada de conferência: ia_admin, itil ou sn_incident_write
* Finalizar chamada de conferência: sn_comm_management.comm_plan_manager ou sn_comm_management.comm_plan_admin
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## Procedimento

1. Navegar até incidenteTudo.
2. Abra um registro de incidentes
3. Na lista relacionada Plano de comunicação de incidente, abra o plano de comunicação de incidente.
4. Na lista relacionada Tarefas de comunicação de incidente, abra a tarefa de comunicação de incidente.
5. Nos links relacionados, realize uma das ações a seguir.

   | Opção | Descrição |
   | Ingressar na chamada de conferência | Se o usuário conectado ainda não fizer parte da chamada de conferência, ele poderá ingressar na conferência. |
   | Finalizar chamada de conferência | Encerre a conferência quando a discussão terminar. Nota: As anotações de trabalho são atualizadas com os detalhes da chamada de conferência, como duração e participantes. |
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