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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

 Release :

    - zurich

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    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Zurich IT Service Management

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    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


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# Trabalhe em uma única versão de produto ou serviço

# Trabalhar em um orientado à linha do tempo versão para um único produto ou serviço {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 min. de leitura

Monitorar e trabalhar em uma versão que segue o processo de versão orientado para a linha do tempo para liberar um único produto ou serviço .

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_dpr_model.product_manager ou sn_dpr_model.release_admin

## Procedimento

1. Navegar até EspaçosEspaço de desenvolvimento de produtos digitais.
2. Selecione o ícone de versões ( ![Ícone Versões.]()).
3. Selecione uma versão na lista para abrir.
4. **Opcional:** Selecione Detalhes e adicione ou atualize a programação no Programação lista para contabilizar feriados durante o período de versão.  
   A lista mostra entradas de programação que são do tipo excluídas da tabela Programação \[cmn_schedule\].  
   Nota:  
   A programação selecionada deve estar dentro da duração da versão (data de destino da versão).  
   As datas de início e término da fase são atualizadas e a duração da versão é recalculada considerando os dias não úteis na programação. Para obter mais informações sobre como os cronogramas afetam as datas das fases e o destino da versão, consulte [Cronogramas de feriados em uma versão](https://www.servicenow.com/docs/nI3Fg_8cRM6QXB3xvBCf4g "Você pode associar uma programação de feriados a uma versão para que as durações da fase e da versão sejam calculadas considerando dias não úteis.").
5. Se a versão não estiver em andamento, selecione Iniciar versão .
6. Selecione Visão geral seção para revisar e modificar os detalhes da versão, obter uma visão geral do status ou mudar a data de destino de prontidão.  
   Para obter mais informações, consulte [Revise e atualize os detalhes da versão](https://www.servicenow.com/docs/VBTiOTA6F2Exe7LYH3P0eA "Revise e modifique os detalhes de uma versão. Você também pode redirecionar a data de prontidão da versão conforme necessário.") e [Redirecionar uma versão](https://www.servicenow.com/docs/HJM11Dd2O0hUZ29Mm6CHZQ "Mude a meta de prontidão da versão para reprogramar o período da versão.").
7. Selecione Escopo da versão seção para revisar e atualizar o escopo da versão adicionando ou removendo os recursos e melhorias do produto.  
   Para obter mais informações, consulte [Atualize o escopo de uma versão](https://www.servicenow.com/docs/HnUOM8rwc5Eyox9OSO7wfA "Revise e atualize o escopo da versão adicionando ou removendo melhorias de produto, itens de planejamento e tarefas relacionadas, como incidentes e problemas.").
8. Selecione Itens de configuração seção para revisar e gerenciar os itens de configuração na versão.  
   Você pode adicionar mais itens de configuração ou remover os existentes conforme necessário. Para obter mais informações, consulte [Gerencie itens de configuração em uma versão](https://www.servicenow.com/docs/1jf_ckzy4rAGKtBYr~hGhQ "Exiba e gerencie os itens de configuração (ICs) em uma fase de versão para gerenciar a versão com eficácia. Esses ICs associados podem ser usados para gerenciar solicitações de mudança e tarefas futuras por meio da versão.").
9. Selecione Solicitações de mudança seção para revisar e gerenciar as solicitações de mudança na versão.  
   Você pode adicionar solicitações de mudança novas ou existentes ou remover as existentes conforme necessário. Para obter mais informações, consulte [Gerencie solicitações de mudança em uma versão](https://www.servicenow.com/docs/idOL5s2F3QVeyvdgsMajBg "Exibir e gerenciar solicitações de mudança em uma versão. Você pode criar e adicionar novas solicitações de mudança à versão ou adicionar as existentes.").
10. No cabeçalho do formulário Versão, selecione o número nos artefatos para gerenciar os artefatos adicionados à versão.  
    Para obter mais informações, consulte [Gerencie artefatos em uma versão](https://www.servicenow.com/docs/Aan9HyoQq~mgQIHR8D8oqQ "Adicionar ou remover artefatos de uma versão.").

## Execute a versão {#ariaid-title2}

Exiba o status da versão e trabalhe em suas fases, tarefas e políticas.

### Antes de Iniciar

Função necessária: sn_dpr_model.product_manager ou sn_dpr_model.release_admin

### Procedimento

1. Selecione Execução da versão para exibir o status da versão e trabalhar em suas fases e tarefas e gerenciar datas principais .  
2. Atualizar uma fase de versão.
   1. Na linha do tempo, selecione uma fase ou use os botões de seta para navegar para a fase anterior ou seguinte.
   2. Quando todas as tarefas na fase atual estiverem concluídas e as políticas mapeadas estiverem em conformidade, marque a fase como concluída selecionando Fase concluída .  
      Nota:  
      Somente um administrador de versão pode concluir manualmente a fase.  
      O estado da fase atual é atualizado para Concluído e a próxima fase é iniciada. A data de término real da fase atual é atualizada para a data atual.
   {#dpr-work-release-execution__dpr-work-substeps-14-t}
3. **Opcional:** Adicione uma tarefa a uma fase de versão.
   1. Na linha do tempo, selecione uma fase ou use os botões de seta para navegar para a fase anterior ou seguinte.
   2. Selecione Adicionar tarefa .
   3. Na caixa de diálogo Criar tarefa, adicione detalhes da tarefa, como nome, fase à qual ela pertence, data de término e descrição.
   4. Se a tarefa precisar de aprovação, execute as seguintes etapas:  
      Nota:  
      Você pode selecionar se a tarefa precisa de aprovação ao criá-la. Esta opção não pode ser alterada depois de ser salva.
      1. Selecione Sim em Aprovação necessária campo.

         . Atribuído a. e. Definição de aprovação os campos são exibidos.
      2. Em Atribuído a. , selecione o usuário que aprovaria a tarefa.
      3. Em Definição de aprovação selecione uma definição de aprovação para acionar a aprovação com base na condição predefinida.
      {#dpr-work-release-execution__ol_vvg_kl4_12}
   5. Selecione Criar tarefa .

   {#dpr-work-release-execution__substeps_ws_dr4_11c}  
   A tarefa é Criado no estado Pendente e. adicionado à fase selecionada.

   Para uma tarefa de aprovação, um registro de aprovação é criado para que o aprovador revise e execute ações. Para obter mais informações, consulte [Aprovar ou rejeitar uma tarefa de versão](https://www.servicenow.com/docs/XIh_DfuQOVGB7B62cpZyMw "Revise uma tarefa de versão e aprove ou rejeite-a.").
4. Rastreie e gerencie o andamento das tarefas da fase selecionada.
   1. Na linha do tempo, selecione uma fase ou use os botões de seta para navegar para a fase anterior ou seguinte.
   2. Selecione Tarefas para exibir todas as tarefas na fase.  
      Você pode aplicar filtros para exibir tarefas específicas ou mudar o tipo de exibição selecionando Kanban ou Lista opção.
   3. Selecione uma tarefa para abrir no painel Detalhes da tarefa.
   4. Revise a tarefa no painel Detalhes da tarefa ou selecione Detalhes completos para abrir o registro da tarefa na exibição do formulário.
   5. Atribua a tarefa no Atribuído a. campo para o usuário que trabalhará nele.
   6. Revise o status de aprovação de uma tarefa de aprovação no Aprovação campo.
   7. Atualize o. Estado campo com o status da tarefa que não precisa de aprovação.  
      O estado de uma tarefa de aprovação é atualizado automaticamente quando aprovada.
   8. Selecione Salvar para salvar as mudanças.  
      Se você concluir a tarefa atual e a propriedade do sistema sn_dpr.sequential_task_executionDefinido como verdadeiro, a próxima tarefa na ordem passa para o estado Aberto.
   {#dpr-work-release-execution__substeps_tgd_2n}
5. **Opcional:** Mapeie políticas para uma fase de versão para validá-la.
   1. Na linha do tempo, selecione uma fase ou use os botões de seta para navegar para a fase anterior ou seguinte.  
      Nota:  
      As políticas não podem ser mapeadas para uma fase concluída ou cancelada.
   2. Selecione Políticas e selecione Adicionar .
   3. Na caixa de diálogo Mapear políticas, selecione uma ou mais políticas na lista para mapear para a fase.
   4. Selecione Mapear políticas .
   {#dpr-work-release-execution__substeps_ld3_q4t_l}
6. Selecione Executar políticas para executar políticas na fase atual.  
   Todas as políticas mapeadas são executadas em segundo plano para a fase atual ( Em andamento ). Você pode verificar o status da execução atualizando a lista no Políticas guia.

   Um trabalho agendado é executado diariamente para executar as políticas mapeadas para a fase. A coluna Status de execução na lista Políticas de cada fase é atualizada para mostrar o status de conformidade após cada execução.
7. **Opcional:** Adicione ou atualize datas importantes em uma versão orientada à linha do tempo que deve estar em relação à data de destino da versão.  
   Essas datas importantes ajudam a definir e rastrear eventos importantes que podem acontecer durante o período de lançamento.
   * Adicione uma nova data de chave à versão:
     1. Selecione o ícone Mais ações ao lado de Adicionar tarefa e selecione Adicionar data da chave .

        ![Botão Adicionar data da chave na guia Execução da versão.]()
     2. Na caixa de diálogo Adicionar data da chave, preencha os campos.Para obter mais informações, consulte [Formulário de data da chave da versão](https://www.servicenow.com/docs/MxzuIE~bJIRovrsSfVYQaQ "Gerencie as datas principais da versão para uma versão orientada para a linha do tempo.").

     3. Selecione Save (Salvar).
     {#dpr-work-release-execution__ol_bc4_gby_12c}
   * Atualize as datas de chave existentes na versão:
     1. Selecione uma data-chave na barra da linha do tempo para abrir o formulário Detalhes da data-chave no painel lateral.Como alternativa, você pode selecionar o número em Principais datas no cabeçalho do formulário para exibir uma lista de datas principais da versão e, em seguida, abrir uma data principal.

     2. No formulário Data da chave, atualize os campos.
     3. Selecione Save (Salvar).
     {#dpr-work-release-execution__ol_yr3_1by_12c}
   {#dpr-work-release-execution__choices_k3t_y1y_12c} {#dpr-work-release-execution__step-dpr-work-rls-keydate}
{#dpr-work-release-execution__step-dpr-work-rls-keydate}
8. Feche uma versão depois de verificar sua integridade.  
   Para obter mais informações, consulte [Feche uma versão](https://www.servicenow.com/docs/DHEa73h2JFZbTSczs6dewg "Conclua uma versão depois que todas as tarefas forem concluídas e todas as fases estiverem em conformidade com as políticas mapeadas.").