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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - Zurich IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# Anexar um processo para os estados do modelo de mudança

# Anexar um processo para os estados do modelo de mudança {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode anexar um processo com condições definidas aos estados do modelo de mudança para habilitar as transições de estado.  
Este processo pode ser feito usando um dos seguintes métodos:

* ServiceNow® Workflow Studio: Consulte [Flow Designer](https://www.servicenow.com/docs/access?context=flow-designer&version=zurich&pubname=zurich-application-development&ft:locale=en-US)
* Regras de negócio: Consulte [Regras de negócio](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_BusinessRules&version=zurich&pubname=zurich-api-reference&ft:locale=en-US)
{#attach-process-change-model__ul_hy1_lcl_b4b}

Fluxos de mudança para modelos de mudança padrão estão disponíveis em Workflow Studio. Para mais informações sobre padrão alterar fluxo, ver [Mudança de fluxos](https://www.servicenow.com/docs/qALkFxtLChkXbNsVGufX~Q "Os fluxos de Mudança Gestão de mudanças fornecem uma biblioteca de ações reutilizáveis e implementações ponta a ponta dos modelos de Mudança fornecidos no sistema de base.").

## Como avaliar o modelo de mudança {#attach-process-change-model__section_gjv_4ym_b4b}

Quando o fluxo estiver concluído, você pode avaliar o modelo de mudança para processar todas as transições automatizadas. Em Workflow Studio, a ação Avaliar Modelo de Mudança é usada para avaliar o modelo de Mudança.

Ao usar Regras de negócio, você pode usar o script para avaliar o modelo de mudança. Por exemplo, consulte a regra de negócio Change Registration: Auto State Change na tabela change_request.  
Você também pode avaliar um modelo de mudança para uma solicitação de mudança específica usando este evento:{#attach-process-change-model__table_rj2_x4n_b4b__entry__3}

| Nome do evento | Parâmetro | Descrição |
|-|-|-|
| change_model.evaluate | Solicitações de mudança sys_id | Processo que pode afetar o estado da solicitação de mudança, mas não muda o registro de solicitação de mudança. |
[Tabela 1. Evento para avaliar o modelo de mudança]

{#attach-process-change-model__table_rj2_x4n_b4b}