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sourceDocument: Zurich IT Service Management
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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Habilitar check-in on-line de autoatendimento para Walk-up Experience

# Habilitar check-in on-line de autoatendimento para Walk-up Experience {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Mostrar ou ocultar o módulo de Check-in do balcão de serviços on-line do Walk-up Experience em Autoatendimento no navegador de aplicações. Você pode ativar ou desativar o módulo usando o menu da plataforma básica ou o processo de ativação do módulo.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_walkup.walkup_admin ou administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O módulo de Check-in do balcão de serviços on-line do Walk-up Experience é desabilitado (oculto) por padrão e não aparece no menu Autoatendimento até que seja habilitado.

## Procedimento

1. Navegar até TudoDefinição do SistemaMenus da aplicação.
2. Clique em Todos nas trilhas de condições para exibir os menus do aplicativo ativo e inativo.  
   Esta ação remove a condição de filtro padrão.
3. Pesquise por Título para o manu Autoatendimento do aplicativo.  
   A pesquisa produz os aplicativos de menu itil_self_service e mobile_self_service. Você pode habilitar (mostrar) o módulo de Check-in do balcão de serviços para cada aplicativo de menu.
4. Clique no aplicativo de menu Autoatendimento com o Nome: itil_self_service.  
   O registro de Autoatendimento do menu do aplicativo é aberto e a lista relacionada Módulos mostra os módulos que aparecem no navegador de aplicações.
5. Pesquise por Título para o módulo de Check-in do balcão de serviços.
6. Clique em Check-in do balcão de serviços.  
   O registro do módulo de Check-in do balcão de serviços é aberto.
7. Na guia Visibilidade, clique em Ativa para habilitar o módulo de Check-in do balcão de serviços.  
   Ativo é verdadeiro para o módulo. Como alternativa, você pode habilitar o módulo na lista relacionada de módulos de Autoatendimento de menus de aplicativos:
   1. Clique duas vezes no campo Ativo ao lado do nome do módulo de Check-in do balcão de serviços na lista relacionada Módulos.
   2. Defina Ativo como verdadeiro (mostrar) ou falso (ocultar).
   {#enable-online-walkup-checkin__substeps_xc1_3p3_g2b}
8. Clique em Atualizar.  
   Quando você muda os menus ou módulos do aplicativo, o navegador de aplicações é atualizado automaticamente para exibir as mudanças.
9. Para habilitar o módulo de Check-in do balcão de serviços a ser exibido em Autoatendimento no aplicativo para celular, clique em Check-in do balcão de serviços na lista relacionada Módulos do Mobile.
10. Clique no campo Ativo para habilitar o módulo para dispositivos móveis.
11. Clique em Atualizar.