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sourceDocument: Zurich IT Service Management
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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Rastreie pontuações de experiência

# Acompanhamento da experiência digital usando Pontuação de experiência digital painel {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Obtenha informações sobre a experiência digital de seus funcionários usando Pontuação de experiência digital painel. Você pode detalhar os dados de integridade do dispositivo e da aplicação para criar planos de ação informados se a experiência do funcionário precisar de melhoria.
Você pode criar seus próprios relatórios seguindo Performance Analytics diretrizes de emissão de relatórios usando tabelas e filtros em Pontuação de experiência digital para obter informações mais detalhadas. Para obter mais informações, consulte [Using reporting](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_GenerateReports&version=zurich&pubname=zurich-now-intelligence&ft:locale=en-US).

Para obter mais informações sobre Pontuação de DEX tabelas e filtros, consulte [DEX - Gerar relatórios para buscar dispositivos afetados \[KB1808487\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1808487)artigo no Now Support Base de conhecimento.
Figura 1. Pontuação de experiência digital
* **[Rastreie pontuações de experiência da aplicação](https://www.servicenow.com/docs/zPJuYsb0HFv8AEV5Sw7D3g)**   
  Rastrear e detalhar os dados quantitativos e qualitativos no Pontuação de experiência digitalpainel para obter uma exibição abrangente experiências do funcionário de usar aplicações de trabalho.
* **[Rastreie pontuações de experiência de uma aplicação individual](https://www.servicenow.com/docs/RMTsTbw6hKw5vkByJDwiHA)**   
  Rastreie e analise os dados quantitativos e qualitativos das métricas de uma aplicação para obter uma visão abrangente das experiências do funcionário de usá-los.
* **[Rastreie a pontuação de experiência do dispositivo](https://www.servicenow.com/docs/UpkTRJmMC3Pmth~pg6CFgA)**   
  Rastrear e detalhar os dados quantitativos e qualitativos no Pontuação de experiência digitalpainel para obter uma exibição abrangente das experiências do funcionário sobre o uso de dispositivos de trabalho.
* **[Rastreie pontuações de experiência de um grupo de dispositivos individual](https://www.servicenow.com/docs/M2G0_NQ18vB81fWTGKhrZg)**   
  Rastreie e analise os dados quantitativos e qualitativos das métricas de um grupo de dispositivos para obter uma visão abrangente das experiências do funcionário sobre o uso dos dispositivos.