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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - zurich

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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    - itsm

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    - Technology


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# Iniciar uma chamada em conferência usando o Zoom no Espaço de operações de serviços

# Iniciar uma chamada em conferência usando o Zoom no Espaço de operações de serviços {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Inicie uma chamada em conferência usando o Zoom para trabalhar na resolução de um incidente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: itil

## Procedimento

1. Navegar até EspaçosEspaço de operações de serviços.
2. Selecione o ícone de Lista (![ícone de lista]()).
3. Selecionar incidentesAberto.
4. Selecione o registro de incidente.
5. Selecione o ícone Colaborar (![Ícone colaborar]()) no painel contextual lateral.
6. Selecione a guia Chamadas e, em seguida, selecione o ícone de adição (+).
7. Selecione Iniciar reunião no Zoom.
8. No formulário, preencha os campos.  
   {#start-conference-call-zoom__table_ovh_qxh_zoom__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |:-|:-|
   | Ponte de conferência | Opção para escolher a ponte de conferência. |
   | Título | Opção para fornecer um título para a chamada em conferência |
   | Adicionar participantes | Opções para adicionar participantes à chamada em conferência. |
   | Incluir uma breve mensagem para os participantes | Envie um resumo curto do problema para que seja abordado na chamada em conferência. |
   [Tabela 1. Iniciar chamada em conferência]

   {#start-conference-call-zoom__table_ovh_qxh_zoom}
9. Selecione Iniciar.