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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

 Release :

    - zurich

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# Exibir ações na Biblioteca de ações

# Exibir ações na Biblioteca de ações da Experiência digital do usuário final {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Exiba e use vários serviços pré-instalados disponíveis para um dispositivo na Biblioteca de ações da Experiência digital do usuário final.

## Antes de Iniciar

Função necessária:

* sn_dex.user
* sn_dex.admin
* sn_dex.service_desk_user e itil
* sn_dex.user
* sn_dex.engineer
{#view-actions-in-actions-library__ul_ztp_3gk_12c}

## Procedimento

1. Navegar até EspaçosEspaço de operações de serviços e selecione Dispositivos ícone ( ![Ícone Dispositivos]()) no painel de navegação primário.
2. Selecione um dispositivo na lista.
3. No painel lateral de contexto, selecione o ícone da Biblioteca de ações (![ícone da Biblioteca de ações]()) e exiba as ações a seguir:  
   {#view-actions-in-actions-library__table_tfz_qq3_ggc__entry__3}

   | Ação | Descrição | Conta do sistema local necessária |
   |-|-|-|
   | Limpar cache do app | Remove os dados da aplicação armazenados, o que força a aplicação a recuperar arquivos novos da Internet. As aplicações padrão compatíveis com a limpeza do cache do app são Microsoft Teams, Zoom e Microsoft Outlook. Use a tabela dex_action_app_config para adicionar mais aplicações compatíveis com esta ação. Configure a URL de cache correspondente a ser limpa para cada aplicação na mesma tabela. Separe os URLs de cache por uma vírgula se estiver inserindo vários URLs para um app. Nota: Selecione o campo Fechamento automático, que fecha a aplicação antes de limpar o cache para confirmar que todos os arquivos de cache foram limpos. | Sim |
   | Limpar cache do navegador | Remove dados temporários armazenados em seu laptop, como cookies e arquivos de sites. | Sim |
   | Limpar cache DNS | Limpa o cache DNS. |   |
   | Encerrar processo | Interrompe forçosamente um processo em execução. | Sim |
   | Executar limpeza de disco | Exclui os arquivos temporários de internet, memória, log e cache, semelhante ao seguinte: * "Windows""\*.dmp * "Arquivos de programas baixados""\*.\*" * "Use o nome de usuário para criar arquivos temporários da Internet"\*.\*" * "C: * "C: * "\*.\*" {#view-actions-in-actions-library__ul_dp3_qmn_pdc} Windows apenas. |   |
   | Executar Jamf política | Execute o. Jamf Política com um ID de política ou com uma ação predefinida. Ações predefinidas, configuradas por DEX administradores no `dex_jamf_policy_table `, Pode ser selecionado e executado por agentes da central de serviços, que não têm acesso aos IDs de política. As ações predefinidas devem ser definidas na tabela `dex_jamf_policy `E atualizam os campos Nome da ação, Aplicação, ID da política e Ativo. As informações detalhadas sobre os campos são listadas na tabela a seguir. macOS apenas. |   |
   | Reiniciar serviço | Reinicia o serviço ou aplicação em execução no dispositivo. | Sim |
   [ ]

   {#view-actions-in-actions-library__table_tfz_qq3_ggc} {#view-actions-in-actions-library__table_f5n_gcl_cfc__entry__2}

   | Nome do campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome da ação | Nome da ação definida na política. Os administradores podem predefinir um nome de ação para que os agentes de SD não precisem do ID da política para executar nenhuma ação. O formato é \<action\> \<application name\> \<version\>. Por exemplo, reinstale o Zoom 3.4.1 ou Desinstale o Firefox 134,2. |
   | Verdadeiro/falso ativo | Permite que a ação apareça na biblioteca de ações. |
   | Aplicação | Identifica a aplicação para a qual a política está definida. |
   | ID de Política | ID da política definida em Jamf servidor para a ação correspondente. |
   [Tabela 1. Nomes de campos para um Jamf política]

   {#view-actions-in-actions-library__table_f5n_gcl_cfc}

   A seguir estão Jamf limitações:
   * . DEX Administrador, você deve conhecer Jamf pro e ter conhecimento sobre as políticas configuradas para aplicações no cliente Jamf servidor.
   * Quando executadas, notifiquem o usuário para atualizar a aplicação em vez de atualizá-la automaticamente. Por exemplo, Zoom não atualiza automaticamente. Em casos como esses, a política será executada com sucesso somente se o funcionário aprovar a atualização da aplicação. Caso contrário, a execução da ação corretiva falhará.
   {#view-actions-in-actions-library__ul_nhn_k2l_cfc}