---
sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

 Release :

    - zurich

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Zurich IT Service Management

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Configurar categorias e subcategorias

# Configurar Autoatendimento da DEX categorias e subcategorias {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure ou personalize categorias e subcategorias de integridade do dispositivo para configurações de problemas para permitir que os usuários finais em sua organização resolvam problemas de dispositivo, aplicação e conectividade usando Autoatendimento da DEX.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_dex.admin

## Procedimento

1. Navegar até TudoAutoatendimento de Experiência DigitalCategorias de Integridade do Dispositivo.
2. Selecione Novo para adicionar uma categoria ou abrir uma categoria existente para modificar seus detalhes.
3. Insira informações relevantes em Autoatendimento da DEX campos de formulário de categoria.  
   Para obter descrições sobre Autoatendimento da DEX campos do formulário categoria, consulte [Autoatendimento da DEX formulário categorias](https://www.servicenow.com/docs/0dlgL7PEOwBVV~H1sT8sBA ". Autoatendimento da DEX o formulário categorias apresenta dados elaborados sobre os campos do formulário e suas descrições correspondentes.").
4. Selecione Enviar para adicionar novas categorias, e. Atualização para modificar categorias existentes.