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sourceDocument: Zurich IT Service Management
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    - zurich

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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

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## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até incidenteTudo.
2. Abra um registro de incidentes
3. Faça qualquer uma das seguintes atividades:  
   * Clique com o botão direito do mouse no nome do campo Categoria e selecione Configurar dicionário.
   * Clique com o botão direito do mouse no nome do campo Subcategoria e selecione Configurar dicionário.
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4. Clique na lista relacionada Escolhas.
5. Selecione o registro de categoria ou subcategoria que você deseja excluir.
6. Clique no menu Ações em linhas selecionadas e selecione Excluir.
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