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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - zurich

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# Fusos horários nos SLAs

# Fusos horários nos SLAs {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode especificar o fuso horário geográfico que é usado para o cálculo da programação.  
Especifique a origem de fuso horário a ser usada ao criar SLAs de tarefa. Você pode selecionar uma das seguintes opções:

* O fuso horário do solicitante: se esta opção for selecionada e o solicitante não tiver selecionado um fuso horário, o fuso horário do sistema será usado.
* O fuso horário da definição do ANS: se a opção de fuso horário da definição do ANS for selecionada, a lista de fuso horário será exibida.
{#c_TimeZonesInSLAs__ul_imy_sf3_b5}

Fuso horário: especifique um fuso horário para o ANS. O fuso horário pode ser o do sistema ou fusos horários geográficos padrão ativos.  
* O fuso horário do local do IC
* O fuso horário do local da tarefa
* O fuso horário do local do solicitante

{#c_TimeZonesInSLAs__ul_lwf_pkb_nsb}  
Nota:  
Se você selecionar uma origem de fuso horário diferente do fuso horário da definição do ANS e o fuso horário derivado da origem estiver em branco, será usado o fuso do sistema.