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sourceDocument: Zurich IT Service Management
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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Como criar um indicador de economia de custos do Painel de sucesso do ITSM

# Como criar um indicador de economia de custos do Painel de sucesso do ITSM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie um indicador de economia de custos em Painel de sucesso do ITSM para determinar e exibir o tempo economizado em relação aos indicadores de contribuição quando os agentes trabalham em um incidente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_sd.success_dashboard_admin

## Procedimento

1. Navegar até TudoPainel de sucessoIntrodução.
2. No cartão Personalizar economia de custos, selecione Para ITSM.
3. No formulário, preencha os campos.  
   {#customize-cost-savings__table_z2y_s4c_gxb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Selecione o indicador de contribuição | Opção para selecionar uma métrica de desempenho no menu suspenso para adicionar ou modificar medidas de economia de tempo. Selecione Avançar para abrir a seção Economia de tempo. Selecione Cancelar e sair para cancelar a configuração. |
   | Economias de tempo | Opção para selecionar o grupo de personas. Selecione Adicionar. |
   | Ação de economia de tempo | * Grupo de personas -- Selecione um grupo de personas no menu suspenso. * Registro de indicador de contribuição -- Este campo é preenchido com base no indicador selecionado. * Tempo economizado -- Defina o tempo economizado. {#customize-cost-savings__ul_bmy_1pc_gxb} Selecione Marcar como concluído. |
   | Revisar atualizações | Verifique se os valores fornecidos estão precisos. Selecione Marcar como concluído. |
   [Tabela 1. Economia de custos]

   {#customize-cost-savings__table_z2y_s4c_gxb}