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sourceDocument: Zurich IT Service Management
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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Primeiros passos com o console do administrador do Painel de sucesso do ITSM

# Primeiros passos com o console do administrador do Painel de sucesso do ITSM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Com o novo console de administrador Painel de sucesso do ITSM, você pode acessar a aplicação Benchmarks.

O console do administrador exibe as atualizações necessárias ou plug-ins para Benchmarks que ajudam a otimizar o desempenho dos KPIs selecionados. Ele também ajuda você a configurar Benchmarks e personalizar KPIs e tendências de acordo com seus requisitos organizacionais.Para mais informações sobre o Console do administrador, consulte [Console do administrador de Painel de sucesso do ITSM](https://www.servicenow.com/docs/~AN9eK8uzdK_nAI7O9eHWg "O Painel de sucesso do ITSM contém informações valiosas para a equipe de liderança e os responsáveis pelo processo, permitindo que avaliem o desempenho da implementação do produto.").  
* Funções do usuário: você pode atribuir funções diferentes com base em requisitos de acesso específicos.
* Participação de KPI: você pode revisar e configurar os KPIs aceitos para as categorias do painel ITSM, ITOMe Success.
* Recusar: no entanto, você pode recusar Benchmarks a qualquer momento. Se você recusar, os dados de uso da sua empresa não serão mais incluídos no conjunto de dados Benchmarks e você não verá mais as métricas agregadas.
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