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sourceDocument: Zurich IT Service Management
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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Configurar alertas em Espaço de operações de serviços

# Configurar alertas em Espaço de operações de serviços {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

Configure as mensagens de alerta e notificação em Espaço de operações de serviços( SOW usando Construtor de IU para descartar automaticamente dentro de um tempo especificado e expandir automaticamente o conteúdo da notificação de alerta.

## Antes de Iniciar

. Construtor de IU o pacote deve ser instalado ou atualizado para a versão 28,1.

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Se você não tiver Construtor de IU aplicação atualizada para a versão 28,1, você ainda pode configurar as notificações de alerta navegando até TudoEstrutura do Now ExperienceExperiências e selecione Espaço de operações de serviços Na lista de aplicações de UX. Em seguida, você pode selecionar alert_auto_dismiss_config Propriedade da página de UX e personalize o script no Valor campo para configurar as notificações de alerta.

## Procedimento

1. Navegar até TudoEstrutura do Now ExperienceConstrutor de IU.
2. Em Experiências na lista de aplicações, pesquise e selecione Espaço de operações de serviços.
3. Selecione Exibir configurações de experiência .
4. Na seção Configurar alertas, preencha os seguintes campos:  
   {#configure-alerts-auto-dismiss-sow__table_xzy_jzg_vfc__entry__3}

   | Status do alerta | Descartar automaticamente | Tempo de espera (segundos) |
   |-|-|-|
   | Crítico | Marque a caixa de seleção para descartar automaticamente os alertas críticos. Nota: Por padrão, esta caixa de seleção está desmarcada. | Especifique o tempo em segundos durante o qual o alerta crítico é descartado automaticamente. Nota: Por padrão, este campo está vazio. |
   | Alto(a) | Marque a caixa de seleção para descartar automaticamente os alertas altos. Nota: Por padrão, esta caixa de seleção está desmarcada. | Especifique o tempo em segundos durante o qual o alerta alto é descartado automaticamente. Nota: Por padrão, este campo está vazio. |
   | Moderado | Marque a caixa de seleção para descartar automaticamente os alertas moderados. Nota: Por padrão, esta caixa de seleção está desmarcada. | Especifique o tempo em segundos durante o qual o alerta moderado é descartado automaticamente. Nota: Por padrão, este campo está vazio. |
   | Aviso | Marque a caixa de seleção para descartar automaticamente os alertas de aviso. Nota: Por padrão, esta caixa de seleção está desmarcada. | Especifique o tempo em segundos durante o qual o alerta de aviso é descartado automaticamente. Nota: Por padrão, este campo está vazio. |
   | Informação | Marque a caixa de seleção para descartar automaticamente as mensagens de notificação de informações. Nota: Por padrão, esta caixa de seleção está marcada. | Especifique o tempo em segundos durante o qual a mensagem de notificação informativa é descartada automaticamente. Nota: Por padrão, este campo é definido como três segundos. |
   | Positivo | Marque a caixa de seleção para descartar automaticamente as mensagens de notificação positiva ou de sucesso. Nota: Por padrão, esta caixa de seleção está marcada. | Especifique o tempo em segundos durante o qual a mensagem de notificação positiva ou de sucesso é descartada automaticamente. Nota: Por padrão, este campo é definido como três segundos. |
   | Baixo(a) | Marque a caixa de seleção para descartar automaticamente as mensagens de notificação de baixo nível. Nota: Por padrão, esta caixa de seleção está marcada. | Especifique o tempo, em segundos, durante o qual a mensagem de notificação baixa é descartada automaticamente. Nota: Por padrão, este campo é definido como três segundos. |
   [Tabela 1. Descartar alertas automaticamente]

   {#configure-alerts-auto-dismiss-sow__table_xzy_jzg_vfc}  
   Nota:  
   . Tempo limite (segundos) o campo será habilitado somente se Ignorar automaticamente A caixa de seleção está marcada para o status de alerta específico, como Crítico, Moderado e assim por diante.
   {#configure-alerts-auto-dismiss-sow__table_ydt_lzg_vfc__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Mostrar rótulo de tempo | Marque a caixa de seleção para exibir o rótulo de tempo junto com o indicador visual de tempo quando a notificação de alerta for descartada automaticamente dentro do tempo de descarte automático definido. Nota: Por padrão, esta caixa de seleção está desmarcada. |
   | Expandir o conteúdo do alerta por padrão | Marque a caixa de seleção para expandir automaticamente o conteúdo do alerta na mensagem de notificação de alerta. Nota: Por padrão, esta caixa de seleção está marcada. |
   [Tabela 2. Opções de exibição]

   {#configure-alerts-auto-dismiss-sow__table_ydt_lzg_vfc}  
   Nota:  
   Você poderá exibir a seção Configurar alertas somente se tiver atualizado Construtor de IU versão 28,1 ( Zurich).
5. Selecione Save (Salvar).