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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - zurich

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Importar um Catálogo de produtos item

# Importar um Catálogo de produtos item {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 14 de ago. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

Importe um item do catálogo de produtos de hardware e software de um ServiceNow instância para outra ServiceNow instância para incluí-lo no catálogo de produtos.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Para importar itens do catálogo de produtos de hardware ou software de um ServiceNow Para outra instância, use o modelo de produto e o arquivo XML de conjuntos de atualizações exportado da origem ServiceNow instância.  
Nota:  
Os registros de modelo de produto não estão incluídos nos conjuntos de atualizações. Quando você importa um conjunto de atualizações para a instância de destino, somente os registros do item do catálogo são transferidos. Para evitar erros de validação, primeiro importe os registros do modelo do produto e, em seguida, importe o conjunto de atualizações do item do catálogo para o destino ServiceNow instância .

## Procedimento

1. Na origem ServiceNow Exporte o arquivo XML de registro do modelo de produto de hardware ou software.

   | Opção | Descrição |
   | Para exportar o arquivo XML de registro do modelo de produto de hardware | 1. Navegar até TudoCatálogo de produtosModelos de produtosModelos de hardware. 2. Selecione o link do nome do modelo de hardware necessário. 3. No formulário de modelo de hardware, selecione ![Ações adicionais]()Ícone Ações adicionais e selecione Exportar XML (este registro) . 4. Salve o arquivo XML do modelo de hardware exportado em seu sistema local. {#migrate-product-catalog-item__ol_rvg_qby_3gc} |
   | Para exportar o arquivo XML de registro do modelo do produto de software | 1. Navegar até TudoCatálogo de produtosModelos de produtosModelos de software. 2. Selecione o link do nome do modelo de software necessário. 3. No formulário de modelo de software, selecione ![Ações adicionais]()Ícone Ações adicionais e selecione Exportar XML (este registro) . 4. Salve o arquivo XML do modelo de software exportado em seu sistema local. {#migrate-product-catalog-item__ol_epg_zby_3gc} |
   |-|-|

   {#migrate-product-catalog-item__choicetable_c1z_jby_3gc}
2. Na origem ServiceNow execute estas etapas para exportar o conjunto de atualizações local que contém o item do catálogo.  
   1. Navegar até TudoConjuntos de atualizações do sistemaConjuntos de atualizações locais.
   2. Selecione conjunto de atualizações local n ame para abrir o registro do conjunto de atualizações.
   3. Na seção Links relacionados, selecione Exportar para XML .
   4. Salve o arquivo XML do conjunto de atualizações exportado em seu sistema local.
   {#migrate-product-catalog-item__ol_pjr_5gx_hgc}
3. No destino ServiceNow Importe o arquivo XML de registro do modelo de produto de hardware ou software.

   | Opção | Descrição |
   | Para importar o arquivo XML de registro do modelo de hardware | 1. Navegar até TudoCatálogo de produtosModelos de produtosModelos de hardware. 2. Passe o mouse sobre qualquer cabeçalho de coluna na lista Modelos de hardware para exibir as Opções de coluna ícone. 3. Selecione as opções de coluna e selecione XML de importação . 4. Selecione Escolha Arquivo E selecione o arquivo XML de registro do modelo de hardware salvo anteriormente na Etapa 1. 5. Selecione Carregar. {#migrate-product-catalog-item__ol_y25_pdy_3gc} |
   | Para importar o arquivo XML de registro do modelo de software | 1. Navegar até TudoCatálogo de produtosModelos de produtosModelos de software. 2. Passe o mouse sobre qualquer cabeçalho de coluna na lista Modelos de software para exibir as Opções de coluna ícone. 3. Selecione as opções de coluna e selecione XML de importação . 4. Selecione Escolha Arquivo E selecione o arquivo XML de registro do modelo de software salvo anteriormente na Etapa 1. 5. Selecione Carregar. {#migrate-product-catalog-item__ol_mb4_f2y_3gc} |
   |-|-|

   {#migrate-product-catalog-item__choicetable_z4t_ldy_3gc}  
   O modelo de produto foi importado com sucesso para o destino ServiceNow e aparecem na página modelos.
4. No destino ServiceNow Execute estas etapas para importar o arquivo XML do conjunto de atualizações que contém o item do catálogo.
   1. Navegar até Conjuntos de atualizações do sistemaConjuntos de atualizações recuperados.
   2. Na seção Links relacionados, selecione Importar conjunto de atualizações do XML .
   3. Selecione Escolha Arquivo E selecione o arquivo XML do conjunto de atualizações salvo anteriormente na Etapa 2.
   4. Selecione Carregar.  
      O registro do conjunto de atualizações importado está disponível como um conjunto de atualizações recuperado com estado L ovalado .
   5. Abra o conjunto de atualizações recuperado e selecione Visualizar conjunto de atualizações .  
      Revise as atualizações e resolva todos os erros.
{#migrate-product-catalog-item__steps_sdw_sqw_hgc}

## Resultado

Os itens do catálogo são importados para o destino ServiceNow instância.

## O que Fazer Depois

Navegue até a página Modelos de hardware ou Modelos de software no destino ServiceNow Exiba o registro do modelo de hardware ou software importado, junto com os itens do catálogo publicados .
**Tarefas relacionadas**   

* [Criar um item do Catálogo de produtos](https://www.servicenow.com/docs/5lWkMtZ6JATAIOxaJ6pjAQ "Crie itens do catálogo de produtos de hardware e software para incluir no catálogo de produtos e no catálogo de serviços.")
* [Ativar um item do Catálogo de produtos](https://www.servicenow.com/docs/1r4JQIIVKpJPz1Wb~0IYOw "Ative um item do catálogo de produtos para disponibilizá-lo no catálogo de produtos e no catálogo de serviços.")
* [Desativar um item do Catálogo de produtos](https://www.servicenow.com/docs/pDq~UCYKY5Cs6FKWMG2XWA "Desative um item do catálogo de produtos para removê-lo do catálogo de produtos e do catálogo de serviços.")