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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - Zurich IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# Exibição de registros relacionados ao solicitante

# Configurar a exibição de registros relacionados ao solicitante em uma interação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Para uma interação, certifique-se de que os registros relacionados de um solicitante sejam exibidos conforme pretendido para o Espaço de operações de serviços.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Exiba a ordem da configuração de exibição do EVAM Minhas solicitações - Predicado do item solicitado.

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os registros relacionados a um solicitante são exibidos quando um agente visualiza as informações do solicitante em uma interação. Para obter informações sobre as ações do agente em uma interação, consulte [Como trabalhar em uma interação no Espaço de operações de serviços](https://www.servicenow.com/docs/sWB_0KmdD_9nxP0RShA_Qg "Trabalhe em conversas com clientes para resolver problemas.").

## Procedimento

1. Navegar até TudoMapeador de ação de exibição de entidade (EVAM)Exibir DefiniçõesConfigurações de exibição.
2. Na lista de Configurações de exibição do EVAM, selecione Tarefas relacionadas ao SOW.
3. Edite a ordem de modo que seja menor que a da configuração de exibição do EVAM Minhas solicitações - Predicado do item solicitado.
4. Clique em Atualizar.