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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - zurich

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# Trabalho com o workbench do CCM

# Trabalho com o workbench do CCM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use o workbench do CCM para revisar e autorizar solicitações de mudança e revisar as mudanças implementadas recentemente.
* **[Criar definição CCM](https://www.servicenow.com/docs/umx815w1dsmlTKPP8vAUQQ)**   
  Uma definição do Comitê Consultivo de Mudança (CCM) é semelhante a um convite de reunião recorrente. Quando você estipula uma definição de CCM, ela determina os atributos associados a todas as reuniões de CCM geradas a partir dessa definição.
* **[Exibir o calendário do CCM](https://www.servicenow.com/docs/RQaTIB1pSG9ayAp~9~VRSQ)**   
  O calendário do CCM fornece uma visão geral de sua programação de reunião do CCM para ajudar no planejamento e gerenciamento de reuniões do CCM.
* **[Criar uma única ocorrência de reunião do CCM](https://www.servicenow.com/docs/SWJtIdoVuGOuteDYNJqMyw)**   
  Dependendo dos seus requisitos, você pode criar uma ocorrência de reunião individual do Conselho Consultivo de Mudança (CCM).
* **[Comparecimento à reunião do CCM usando o workbench do CCM](https://www.servicenow.com/docs/E9rVSqP1QEvSiqgAsFrrfA)**   
  Como um usuário de itil, você pode participar de uma reunião do Conselho Consultivo de Mudança (CCM), exibir os itens da agenda e a programação de mudança. Se você for um aprovador, poderá aprovar uma solicitação de mudança.
* **[Adicionar novos itens da agenda da reunião do CCM](https://www.servicenow.com/docs/G6i1d~8e5vGIYYFZRNoiBA)**   
  Você pode adicionar um item da agenda à reunião do CCM para personalizar a agenda e tornar a reunião mais eficaz.
* **[Comparecimento à reunião do CCM usando o workbench do CCM](https://www.servicenow.com/docs/tgF694v7qJ6KCsN7I9gvxQ)**   
  Como gerente do CCM (comitê consultivo de mudança), você pode exibir e gerenciar detalhes de uma reunião do CCM e seus itens de agenda por meio do workbench do CCM.