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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Executar tarefas de pós-migração para módulos e categorias de lista

# Executar tarefas de pós-migração para módulos e categorias de lista {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Verifique se os módulos e as categorias de lista em Espaço de operações de serviços (SOW) são consistentes com os módulos e as categorias de lista em Espaço do agente do ITSM (AW do ITSM) e se os módulos e as categorias de lista estão prontos para uso no SOW. Você pode atualizar as categorias de lista migradas e as configurações dos módulos no SOW com base em seus requisitos.

## Antes de Iniciar

Ao executar a migração, você deve ter selecionado a opção Módulos e Categorias de Lista para recursos do Espaço do agente do ITSM. Por exemplo, a opção Módulos e Categorias de Lista para Gestão de incidentes. Para informações sobre o processo de migração, consulte [Migrar de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://www.servicenow.com/docs/8WY3hPViQ7xmsLA7O_0GqA "Por meio de um conjunto de etapas simples, migre rapidamente seus recursos do Espaço do agente do ITSM, incluindo configurações e personalizações a Espaço de operações de serviços para ITSM.").

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

No final do processo de migração, uma mensagem de confirmação especifica se a migração foi ou não bem-sucedida. Você pode revisar as informações de migração e executar as etapas de pós-migração para garantir a migração bem-sucedida da sua configuração ou personalização.

## Procedimento

1. Se a migração for bem-sucedida, execute as seguintes etapas para verificar se os módulos e as categorias de lista são semelhantes em Espaço do agente do ITSM e Espaço de operações de serviços.
   1. Abra o SOW para as instâncias de ITSM e Espaço do agente do ITSM.  
      * Para abrir o SOW, navegue até TudoExperiência de espaçoEspaçosEspaço de operações de serviços.
      * Para abrir Espaço do agente do ITSM, insira <kbd class="ph userinput">&lt;instance-name&gt;.service-now/workspace</kbd> no navegador da Web.
      {#verify-migration-status-list-categories-modules__ul_ohk_v2l_dcc}
   2. Compare os módulos e as categorias de lista em Espaço do agente do ITSM e SOW.  
      Verifique se o layout colunar e as aplicabilidades da lista são aplicados corretamente.

      As categorias de lista do SOW existentes deverão ser atualizadas, e novas categorias deverão ser criadas se o Espaço do agente do ITSM contiver categorias adicionais. O utilitário de migração não exclui nenhuma categoria existente ou pronta para uso do Espaço de operações de serviços.
   {#verify-migration-status-list-categories-modules__substeps_vzr_vjf_2cc}
2. Se a migração falhar, execute as seguintes etapas.
   1. Na página de conclusão da migração na Central de Administraçao do SOW, selecione Exibir detalhes da migração.
   2. Selecione o ícone Ir para logs do sistema (![Ícone Logs do sistema]()).
   3. Analise os logs para determinar quais itens falharam durante a migração.
   4. Para cada item que apresentou falha, identifique em qual etapa a falha ocorreu e execute as etapas mencionadas na seção [Migração de categorias e módulos de lista de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://www.servicenow.com/docs/JIvHW0QLR4PtamaOdkn_rg "A migração de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços (SOW) para ITSM inclui a identificação das tabelas necessárias, dos registros de campo realçados para migrações e do processo de migração em si.").
   {#verify-migration-status-list-categories-modules__substeps_kbz_4r3_ccc}
{#verify-migration-status-list-categories-modules__steps_zvq_4xl_ccc}