Modificar ou desativar um modelo de mudança padrão

Você pode modificar e desativar os modelos de mudança padrão com base nos requisitos da sua organização.

Antes de Iniciar

Função necessária: admin, change_manager, sn_change_write ou itil

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Mudança > Mudança padrão > Todos os Modelos.
2. Selecione o modelo que você deseja modificar ou desativar e execute uma das etapas a seguir.

   Opção	Descrição
   Modificar um modelo de mudança padrão	Clique em Modificar modelo em Links relacionados. Insira suas modificações no formulário Modificar um modelo de mudança padrão. Nota: Uma nova versão do modelo de mudança padrão é criada após salvar as modificações. As solicitações de mudança criadas a partir do modelo de mudança padrão modificado refletem as modificações feitas.
   Descontinuar um modelo de mudança padrão	Clique em Descontinuar modelo em Links relacionados. Insira sua justificativa comercial para desativar o modelo específico no formulário Desativar um modelo de mudança padrão. Nota: O modelo de mudança padrão está desativado e não está mais disponível para criar novas solicitações de mudança.

3. Execute uma das seguintes ações:
   • Clique em Salvar. As modificações são salvas, mas não enviadas para aprovação.
   • Clique em Solicitar Aprovação. O modelo é enviado para aprovação da equipe de gerenciamento de mudanças.

Tarefas relacionadas

• Lista de propriedades do catálogo de mudança padrão.
• Crie um modelo de tarefa de mudança padrão
• Anexar arquivos a um modelo de mudança padrão