--- sourceDocument: Zurich IT Service Management sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management Release : - zurich ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Zurich IT Service Management ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Gestão do ciclo de vida # Gerenciamento do ciclo de vida da Gestão de portfólios digitais {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Zurich * * Atualizado 31 de jul. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura O Espaço da Gestão de portfólios digitais (DPM) permite que você trabalhe no modelo de ciclo de vida plano-desenvolvimento-execução. Você pode gerenciar as soluções que você possui e visualizar soluções que podem causar impacto nos serviços ou produtos de seu interesse. O ciclo de vida planejar-criar-executar do DPM apresenta dados de outros produtos da ServiceNow® em um local central. Para visualizar dados e realizar ações básicas na experiência do DPM, você deve instalar os plug-ins e as funções. Para obter mais informações, consulte [Fontes de dados e aplicações relacionadas ao Gestão de portfólios digitais](https://www.servicenow.com/docs/ba~SbeOQoqpttpZPuRG3TQ "O Gestão de portfólios digitais (DPM) permite que você use aplicações relacionadas para visualizar e editar detalhes do serviço no ciclo de vida planejar-criar-executar. Todas as aplicações relacionadas são opcionais; portanto, elas não precisam usar a experiência do DPM."). Ouça uma visão geral da equipe de DPM, da aplicação e de como ele funciona para os responsáveis pela solução no ciclo de vida de planejamento-criação-execução. As fases da gestão do ciclo de vida são padrão no DPM, mas todos os registros são totalmente configuráveis para corresponder à forma como você trabalha. Para mais informações sobre como os administradores podem controlar as configurações na DPM, consulte [Configuração da experiência do Gestão de portfólios digitais](https://www.servicenow.com/docs/9_kWR6q2GN6SPx9jGi5BjA "Se sua organização não usa determinados módulos ou fases do ciclo de vida do Gestão de portfólios digitais (DPM), configure a experiência ocultando esses elementos das exibições do usuário."). Para mais informações sobre outras configurações, consulte [UI Builder](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ui-builder-overview&version=zurich&pubname=zurich-application-development&ft:locale=en-US). {#dpm-lifecylce-management__table_wrf_jmf_gsb__entry__3} | Plano | Criar | Executar | |-|-|-| | Planejar-se no contexto de suas soluções (serviços, aplicativos ou produtos). | Acompanhar o progresso do trabalho que está sendo entregue para suas soluções, incluindo épicos e histórias no sprint atual. | Monitorar os resultados dos principais indicadores de desempenho (KPIs) cruciais e o desempenho operacional das suas soluções. | | * Visualize o roadmap e as dependências do roadmap (inicia o Planejamento estratégico). * Visualize a backlog e reorganize todos os tipos de planejamento para priorizar e mover alguns para o pipeline. * Veja o resumo do que foi planejado para a solução: * Revise as ideias e o estado delas e promova novas ideias. * Veja as demandas na organização e hierarquia de planejamento da solução. * Visualize projetos e iniciativas de melhoria. {#dpm-lifecylce-management__ul_jzw_pmf_gsb} {#dpm-lifecylce-management__ul_wxx_nmf_gsb} | * Visualize o status dos projetos atuais. * Visualize projetos ativos com métricas de porcentagem concluída (com uma grade de cores e uma exibição de lista). * Veja os projetos que estão atrasados ou que não atingiram marcos importantes. * Visualize projetos com problemas críticos. * Avalie como as equipes estão cumprindo o volume de trabalho. {#dpm-lifecylce-management__ul_f5x_smf_gsb} * Visualize mudanças e iniciativas de melhoria: * Visualize o status com uma grade de cores e uma exibição de lista. * Veja o que está atrasado por mês. * Veja as próximas mudanças. * Veja o crescimento da backlog de mudanças nos últimos 30 dias. {#dpm-lifecylce-management__ul_g5x_smf_gsb} * Visualize informações do DevOps para aplicações de negócios: * Visualize métricas de fluxo do Insights de DevOps para exibir detalhes sobre épicos, erros, histórias e trabalhos em andamento no contexto de suas aplicações de negócios. * Visualize as métricas de aceleração no espaço do Mudança de DevOps para gerenciar o desenvolvimento scrum e em cascata e ter visibilidade sobre seu ciclo de vida de desenvolvimento de software. {#dpm-lifecylce-management__ul_szy_h4g_dwb} Nota: Para exibir métricas de aceleração e métricas de fluxo do DevOps no DPM, os administradores devem habilitar a propriedade do sistema DevOps. Para obter mais informações, consulte [Como configurar a experiência do Gestão de portfólios digitais](https://www.servicenow.com/docs/9_kWR6q2GN6SPx9jGi5BjA "Se sua organização não usa determinados módulos ou fases do ciclo de vida do Gestão de portfólios digitais (DPM), configure a experiência ocultando esses elementos das exibições do usuário."). {#dpm-lifecylce-management__ul_qsm_rmf_gsb} | * Visualize um snapshot de desempenho e detalhes de suas soluções usando indicadores do Performance Analytics. Nota: Se você tiver uma licença padrão do Performance Analytics, verá dados históricos (dos últimos 6 meses) e não poderá editar os indicadores do Performance Analytics. Consulte [KB1637474](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1637474) para mais informações sobre resultados de KPI nas páginas da DPM. * Avalie o desempenho em relação aos compromissos. * Veja a disponibilidade da solução em porcentagem. * Consulte o número de novos incidentes. * Veja o número de assinantes. * Veja a pontuação de satisfação do cliente * Veja os detalhamentos das ofertas secundárias. {#dpm-lifecylce-management__ul_tnd_h4f_gsb} * Receba alertas sobre impactos atuais e contínuos. * Veja as implantações de aplicativos de negócios: * Avalie os modelos de hardware e software e o risco de tecnologia usando dados do ServiceNow® Governança, risco e conformidade. * Confirme a conformidade do risco e atue nas tarefas de correção de risco. * Visualize as métricas de aceleração no espaço de Mudança de DevOps para gerenciar o desenvolvimento scrum e em cascata e ter visibilidade sobre seu ciclo de vida de desenvolvimento de software. Nota: Para exibir métricas de aceleração do DevOps no DPM, os administradores devem habilitar a propriedade do sistema DevOps. Para obter mais informações, consulte [Como configurar a experiência do Gestão de portfólios digitais](https://www.servicenow.com/docs/9_kWR6q2GN6SPx9jGi5BjA "Se sua organização não usa determinados módulos ou fases do ciclo de vida do Gestão de portfólios digitais (DPM), configure a experiência ocultando esses elementos das exibições do usuário."). {#dpm-lifecylce-management__ul_pgx_vrf_gsb} {#dpm-lifecylce-management__ul_zbv_wmf_gsb} | [Tabela 1. Fases do gerenciamento do ciclo de vida na DPM] {#dpm-lifecylce-management__table_wrf_jmf_gsb} **Conceitos relacionados** * [Exibir detalhes do serviço e da oferta de serviço](https://www.servicenow.com/docs/dTXYcG2~50I~_QJtguBpJw "Veja informações sobre serviços e ofertas de serviços que podem afetar suas soluções. Cada página da Gestão de portfólios digitais (DPM) apresenta as informações da fase do ciclo de vida nas guias Plano, Desenvolvimento, Execução, Risco e Informações.") * [Exibir detalhes da aplicação de negócios](https://www.servicenow.com/docs/ja2c3alfs2P_jS_l0LlMTg "Veja informações sobre aplicações de negócios que podem afetar suas soluções. Cada página da Gestão de portfólios digitais (DPM) apresenta as informações da fase do ciclo de vida da aplicação de negócios nas guias Planejar, Criar, Executar, Risco e Informações.") * [Exibir detalhes da instância de serviço](https://www.servicenow.com/docs/3eTqm3rjo9mShAUNqfjRfA "Exiba informações sobre instâncias de serviço que podem afetar suas soluções. Cada um Gestão de portfólios digitais (DPM) A página apresenta as informações da fase do ciclo de vida da instância de serviço em guias, principalmente Executar e Informações. A guia Risco é exibida quando o plug-in Gestão de portfólio de tecnologias [sn_apm_tpm] está instalado.")