--- sourceDocument: Zurich IT Service Management sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management Release : - zurich ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Zurich IT Service Management ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Exibir registros relacionados # Exiba relacionamentos de aplicações de negócios e instâncias de serviço no DPM Central de administração {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Zurich * * Atualizado 31 de jul. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Em DPM Central de administração, você pode ver uma exibição abrangente de suas aplicações de negócios e instâncias de serviço. Você pode ver incidentes, problemas e mudanças relacionados às suas aplicações de negócios e incidentes e mudanças relacionados às suas instâncias de serviço. Os relacionamentos de aplicações de negócios e instâncias de serviço permitem que você veja uma imagem completa de suas soluções. Por exemplo, as aplicações de negócios consomem várias instâncias de serviço. Portanto, se você definir um item de configuração (IC) para um incidente, deverá selecionar a instância de serviço à qual o incidente pertence. Depois que esse IC é configurado, o incidente é acumulado para a aplicação de negócios que consome essa instância de serviço. Você pode ver todos os relacionamentos do DPM Central de administração. Importante: Para acessar DPM Central de administração, você deve ter DPM função de administrador \[sn_dpm.dpm_admin\]. ## Exiba aplicações de negócios relacionadas a mudanças nas métricas de compilação {#dpm-view-related-records__section_dcq_4g3_zcc} * Acesse Visão geral no DPM Central de administração e selecione Configurar No cartão Aplicações de negócios. * Selecione 4 Avaliar métricas de compilação na barra de navegação. * Exiba Aplicações de negócios relacionadas a mudanças cartão. * Selecione um item numerado no cartão para ver as aplicações de negócios relacionadas a mudanças por meio dos critérios a seguir. * O campo da aplicação de negócios * O campo do item de configuração * Os ICs afetados * Os serviços afetados {#dpm-view-related-records__ul_ylj_b2p_zcc} Nota: Um cartão está definido como Ready for DPMquando qualquer um dos critérios listados for maior que zero. Se você selecionar zero (0) em um cartão, um estado vazio será exibido. Depois de selecionar um item numerado no cartão, outra guia será aberta com uma lista agrupada de cada aplicação de negócios relacionada a mudanças de acordo com o critério selecionado. Você pode abrir uma aplicação de negócios na lista e detalhar cada número de registro para ver os detalhes dos itens relacionados (consome, depende de e assim por diante). {#dpm-view-related-records__ul_wqc_ndp_zcc} ## Exiba aplicações de negócios relacionadas a incidentes, problemas e mudanças para métricas operacionais {#dpm-view-related-records__section_ngm_njp_zcc} * Acesse Visão geral no DPM Central de administração e selecione Configurar No cartão Aplicações de negócios. * Selecione Mapear grupos de KPIs 5 na barra de navegação. * Exiba os cartões em Mapear grupos de KPIs título. Cada cartão mostra o seguinte com itens numerados. * Aplicações de negócios relacionadas a incidentes * Aplicações de negócios relacionadas a problemas * Aplicações de negócios relacionadas a mudanças {#dpm-view-related-records__ul_z2q_ylp_zcc} * Selecione um item numerado em qualquer um dos cartões para ver as aplicações de negócios relacionadas a incidentes, problemas ou mudanças por meio dos critérios a seguir. * O campo do item de configuração * Os ICs afetados * Os serviços afetados {#dpm-view-related-records__ul_pgm_njp_zcc} Nota: Um cartão está definido como Ready for DPMquando qualquer um dos critérios listados for maior que zero. Se você selecionar zero (0) em um cartão, um estado vazio será exibido. Depois de selecionar um item numerado no cartão, outra guia é aberta e exibe uma lista agrupada de cada aplicação de negócios relacionada a esse critério. Você pode abrir uma aplicação de negócios na lista e detalhar cada número de registro para ver os detalhes dos itens relacionados (consome, depende de e assim por diante). {#dpm-view-related-records__ul_ogm_njp_zcc} ## Exiba serviços de aplicações relacionados a incidentes e mudanças para métricas operacionais {#dpm-view-related-records__section_cmq_rmp_zcc} * Acesse Visão geral no DPM Central de administração e selecione Configurar No cartão Instâncias de serviço. * Selecione Mapear grupos de KPIs 3 na barra de navegação. * Exiba os cartões em Mapear grupos de KPIs título. Cada cartão mostra o seguinte com itens numerados. * Instâncias de serviço relacionadas a incidentes * Instâncias de serviço relacionadas a mudanças {#dpm-view-related-records__ul_emq_rmp_zcc} * Selecione um item numerado em qualquer um dos cartões para ver as aplicações de negócios relacionadas a incidentes ou mudanças por meio dos critérios a seguir. * O campo do item de configuração * Os ICs afetados * Os serviços afetados {#dpm-view-related-records__ul_fmq_rmp_zcc} Nota: Um cartão está definido como Ready for DPMquando qualquer um dos critérios listados for maior que zero. Se você selecionar zero (0) em um cartão, um estado vazio será exibido. Depois de selecionar um item numerado no cartão, outra guia será aberta e exibirá todas as instâncias de serviço relacionadas ao critério selecionado. Por exemplo, você pode ver todas as instâncias de serviço relacionadas a incidentes por meio de ICs afetados. Neste exemplo, você pode detalhar para ver o registro do incidente de origem. {#dpm-view-related-records__ul_dmq_rmp_zcc} **Conceitos relacionados** * [Use Central de administração em Gestão de portfólios digitais](https://www.servicenow.com/docs/A1tbur~FNtdv0m2aXaMSbQ "A Central de administração na Gestão de portfólios digitais (DPM) fornece aos administradores um tutorial guiado para instalar e configurar o espaço da DPM para a organização. As informações e os comandos de configuração fornecidos concedem visibilidade ao serviço de ponta a ponta e ao ciclo de vida da aplicação.")