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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - zurich

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Inscrição nos seus turnos preferidos

# Inscrição nos seus turnos preferidos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Especifique um ou mais turnos em um plano de programação nos quais você prefere se inscrever.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_shift_planning.agent

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você poderá receber notificações quando seu gerente disponibilizar um plano de programação para inscrição. Você também pode receber notificações quando o plano de cronogramas que está aberto para inscrição tem o prazo no dia atual ou em um dia próximo.

## Procedimento

1. Navegar até EspaçosEspaço de operações de serviços.
2. Selecione o ícone Programação ( ![ícone Programação]()).
3. Selecione a guia Inscrever-se em turnos.  
   Você pode usar palavras-chave para pesquisar os planos de programação e exibir todos os cronogramas com turnos ativos para os grupos de atribuição nos quais você pode se inscrever. Use a paginação para percorrer todos os planos de programação disponíveis.  
   O estado atual de cada plano de programação é exibido como um destaque em cada cartão. A tabela abaixo descreve o valor destacado.{#sign-up-preferred-shifts-wfo-itsm__table_s42_kzb_d5b__entry__2}

   | Valor em destaque | Descrição |
   |-|-|
   | Disponível | Os turnos do plano de programação estão disponíveis para inscrição. |
   | Rascunho | Turnos em que você considerou se inscrever, mas não concluiu o processo de inscrição. |
   | Concluído | Envie um ou mais turnos preferenciais no plano de programação. |
   | Encerrado incompleto | No momento, o plano de programação não tem turnos nos quais você poderia se inscrever. |
   | Encerrado concluído | O plano de programação tem pelo menos um turno preferencial no qual você se inscreveu. |
   [ ]

   {#sign-up-preferred-shifts-wfo-itsm__table_s42_kzb_d5b}
4. Selecione o ícone de sobreposição de folga (![Sobreposição de folga]()) para analisar se a folga solicitada ou as folgas que foram aprovadas se sobrepõem ao plano de programação disponível para inscrição.
5. Para se inscrever em seus turnos preferidos, selecione Adicionar turnos.  
   Você só pode se inscrever nos turnos do plano de programação que ainda não foram publicados.  
   A janela pop-up Adicionar turnos é exibida. Você pode buscar turnos usando a barra de pesquisa e selecionar turnos para salvar como rascunho.

   Você pode se inscrever em um número máximo de turnos que o administrador configurou na propriedade do sistema sn_shift_planning.max_shifts_allowed_for_signup.
6. Para salvar os turnos selecionados para inscrição, selecione Salvar turnos e, em seguida, Salvar como rascunho.
7. Selecione o sinal de mais (+) e inscreva-se em turnos adicionais.  
   Quando você tem mais de um turno, pode reordená-los usando as setas para cima ou para baixo no cartão de cada turno.
8. Selecione Enviar.  
   Todos os turnos que você adicionou para inscrição serão enviados.