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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# Receber ativos

# Receber ativos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Ativos podem ser recebidos e adicionados ao sistema quando são entregues em um depósito.

Usuários com uma função de aquisição apropriada podem receber ativos. Se uma ordem de compra contiver várias linhas de ordem de compra, as linhas poderão ser recebidas em momentos diferentes. Isso é útil se os itens chegarem ao depósito em remessas diferentes. O status da ordem de compra não muda para Recebido até que todas as linhas da ordem de compra sejam recebidas.

Como alternativa ao recebimento de ativos quando eles chegarem, você pode criar ativos [antes que eles cheguem](https://www.servicenow.com/docs/fCSiuumGZLPoN~tR3TGOOA "Crie o ativo antes que ele seja entregue para poder criar o registro do ativo com uma etiqueta do ativo e número de série no início do processo e reservar o ativo para o usuário que o solicitou. O destinatário só pode selecionar os ativos a serem recebidos, já que os ativos são pré-criados.") e reservá-los para o solicitante.
* **[Receber um ativo](https://www.servicenow.com/docs/EuAa_1MmlZrm~6YF~37P2Q)**   
  Quando os ativos são recebidos e entregues a um almoxarifado, eles são adicionados ao sistema.
* **[Criar uma guia de recebimento](https://www.servicenow.com/docs/ulksev89PC8YJNo5x1QdVw)**   
  As guias de recebimento são criadas automaticamente durante o processo de recebimento de ativos. Você também pode criar guias de recebimento manualmente.
* **[Criar uma linha da guia de recebimento](https://www.servicenow.com/docs/262u1H3oR9HH_yrry8eOwA)**   
  Quando os ativos chegam em um depósito e você os recebe, uma guia de recebimento é criada na ordem de compra. Você cria uma linha de guia de recebimento para identificar os ativos específicos e as quantidades que foram recebidas.
* **[Ativos consumíveis](https://www.servicenow.com/docs/j4q1qqCazfn5TGQmDGoCjQ)**   
  Um ativo consumível é aquele que é comprado em quantidade e distribuído. Ele é atribuído à categoria de modelo de consumível e o registro do ativo rastreia a quantidade que está disponível e o custo total. Quando os ativos consumíveis são recebidos, eles são mesclados em um registro consumível existente, se disponível.

**Conceitos relacionados**   

* [Fluxos de trabalho de compras](https://www.servicenow.com/docs/ol2q6QPMrJ4AIPlCVyWVOw "Compras usam os seguintes fluxos de trabalho. Você pode editar os fluxos existentes ou criar um fluxo no gráfico Workflow Studio para atender ao processo de aquisição de ativos da sua organização.")
* [Fornecimento de itens em uma solicitação do catálogo de serviços](https://www.servicenow.com/docs/f8pNRsf4TGG4OgRHsGJDzA "Uma solicitação do catálogo de serviços pode conter vários itens que devem ser fornecidos.")
* [Gestão de pedidos de aquisição de Compras para ativos](https://www.servicenow.com/docs/R3FqSNILI8JBxSupFvlQrQ "Informações precisas da ordem de compra são importantes para rastreamento, recebimento e emissão de relatórios de faturas na plataforma ServiceNow.")
* [Separação de domínios e Compras](https://www.servicenow.com/docs/ZSYNFA8NFvF_ZbA1ykkdqQ "Separação de domínios é compatível com processamento de Compras. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Usar o Módulo de visão geral de Compras](https://www.servicenow.com/docs/bdy7qPtzAUmSkoT3JtIDYg "Use os medidores na página inicial Visão Geral de Compras para ajudar você a rastrear e gerenciar solicitações, ordens de compra e outros aspectos importantes do processo do Aquisições.")
* [Ativação do Compras](https://www.servicenow.com/docs/1f5JG0tdrFL4Ps9M4bs6bg "Você pode ativar o plug-in Compras que fornece os principais recursos de aquisição.")  
**Referência relacionada**   

* [Funções de Compras](https://www.servicenow.com/docs/0XXQd6quydjhBD47to_hYg "O aplicativo Compras usa as funções a seguir.")