--- sourceDocument: Zurich IT Service Management sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management Release : - zurich ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Zurich IT Service Management ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Portfólios empresariais # Portfólios empresariais {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Zurich * * Atualizado 31 de jul. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura Os administradores criam portfólios empresariais para aplicações de negócios e instâncias de serviço usando as tabelas de portfólio empresarial. Os portfólios empresariais são estruturados em um formato de árvore de aninhamento para navegar por itens relacionados ao serviço e nós de taxonomia. Os portfólios empresariais permitem que você acumule métricas importantes em cada nível da taxonomia do portfólio. Você pode ver o desempenho geral nos níveis do nó e do portfólio. Os detalhamentos de métricas importantes permitem que você veja quais áreas do portfólio estão contribuindo para o desempenho bom ou ruim. Assim como nos portfólios pessoais, você pode ver informações de snapshots de desempenho nos portfólios empresariais. Você não precisa possuir nenhuma solução para visualizar os portfólios empresariais. Administradores criam portfólios empresariais. Para obter mais informações, consulte [Criar portfólios empresariais em Gestão de portfólios digitais](https://www.servicenow.com/docs/KlwmHILLKYnvZMN1Afp2kw "Os administradores criam portfólios empresariais para aplicações de negócios e instâncias de serviço. Os portfólios empresariais são estruturados em um formato de árvore de aninhamento para navegar por itens relacionados ao serviço e nós de taxonomia. Como os portfólios pessoais, você pode ver métricas para avaliar o desempenho do portfólio."). Existem três modelos de portfólio de serviços empresariais para ajudá-lo a começar: Portfólio de serviços DE TI para educação superior EDUCAUSE, Portfólio de serviços DE TI e Estrutura organizacional de amostra. Para obter mais informações, consulte [Crie portfólios de serviços empresariais usando um modelo](https://www.servicenow.com/docs/bAd6Nbtl0gtu0jZgO0yhzQ "Os administradores podem criar portfólios empresariais do zero ou usando um modelo. Os portfólios empresariais são estruturados em um formato de árvore de aninhamento para facilitar a navegação de itens relacionados ao serviço e nós de taxonomia. Semelhante aos portfólios pessoais, você pode ver as principais métricas para avaliar o desempenho do portfólio."). ## Tipos de portfólios empresariais {#dpm-enterprise-portfolios__section_mtq_lpz_rxb} Você pode criar, exibir e pesquisar em três tipos diferentes de portfólios empresariais em DPM: * Portfólios de serviços * Portfólios de aplicações de negócios * Portfólios de instância de serviço {#dpm-enterprise-portfolios__ul_p2z_s4z_rxb} Cada tipo de portfólio empresarial é claramente marcado quando você pesquisa um portfólio empresarial. Para obter informações sobre cada tipo, consulte [Navegue por tipos de portfólio em Gestão de portfólios digitais](https://www.servicenow.com/docs/gEKC5EFmAm060Aqu3gvMzg "Navegue por três tipos de portfólios empresariais no Gestão de portfólios digitais (DPM) aplicação - serviço, aplicações de negócios e instância de serviço. A maneira de criar um portfólio depende do tipo. A partir de maio de 2025, os portfólios empresariais são criados diretamente no DPM. Os portfólios de instâncias de serviço e aplicações de negócios são criados usando as tabelas de portfólios empresariais no módulo DPM no UI16."). Nota: Mesmo que os portfólios de serviço estejam visíveis em DPM, eles ainda são criados usando as tabelas Gestão de portfólio de serviços. Use as tabelas de portfólio empresarial para criar portfólios de aplicações de negócios e portfólios de instâncias de serviço. ## Fases do ciclo de vida {#dpm-enterprise-portfolios__section_wcf_4pz_rxb} Você pode filtrar um portfólio empresarial por fase do ciclo de vida. Os portfólios de serviço e os portfólios de aplicações de negócios incluem as seguintes fases do ciclo de vida: * Pré-operacional --- A solução ainda não tem dados operacionais. * Operacional --- A solução tem dados operacionais. * Descontinuado --- A solução não está mais operacional e não está rastreando novos dados, portanto, os dados não estão atualizados. {#dpm-enterprise-portfolios__ul_ycf_x4z_rxb} As fases do ciclo de vida dos portfólios de instância de serviço são Operacional ou Descontinuado. ## Detalhes de Requer atenção {#dpm-enterprise-portfolios__section_ks2_qpz_rxb} Ao exibir um portfólio empresarial, você pode ver os detalhes de Requer atenção divididos por guias na parte inferior da exibição do portfólio. Por exemplo, em um portfólio de aplicações de negócios, as guias Requer atenção incluem incidentes críticos, problemas, indisponibilidades, alertas e riscos técnicos. Os administradores podem mostrar ou ocultar aplicações de negócios em um portfólio com base na fase do ciclo de vida. Para obter mais informações, consulte [Configuração da experiência do Gestão de portfólios digitais](https://www.servicenow.com/docs/9_kWR6q2GN6SPx9jGi5BjA "Se sua organização não usa determinados módulos ou fases do ciclo de vida do Gestão de portfólios digitais (DPM), configure a experiência ocultando esses elementos das exibições do usuário."). * **[DPM Visão geral do Construtor de portfólio](https://www.servicenow.com/docs/D1eCztEnCGR4PDERzuO5_A)** Portfólios empresariais são criados diretamente no DPM Construtor de portfólio. Antes de maio de 2025, eles eram criados usando tabelas da Gestão de portfólio de serviços. Portfólios empresariais para aplicações de negócios e instâncias de serviço foram criados a partir de tabelas de portfólio empresarial. * **[Navegue por tipos de portfólio em Gestão de portfólios digitais](https://www.servicenow.com/docs/gEKC5EFmAm060Aqu3gvMzg)** Navegue por três tipos de portfólios empresariais no Gestão de portfólios digitais (DPM) aplicação - serviço, aplicações de negócios e instância de serviço. A maneira de criar um portfólio depende do tipo. A partir de maio de 2025, os portfólios empresariais são criados diretamente no DPM. Os portfólios de instâncias de serviço e aplicações de negócios são criados usando as tabelas de portfólios empresariais no módulo DPM no UI16. * **[Navegue pelos modelos de portfólio empresarial de serviços em DPM](https://www.servicenow.com/docs/xrBx~sDtuDpHcpH_SXLv0Q)** Navegue por três modelos de portfólio empresarial de serviços: Portfólio de serviços DE TI para educação superior EDUCAUSE, Portfólio de serviços DE TI e Exemplo de estrutura organizacional. * **[Crie portfólios de serviços empresariais usando um modelo](https://www.servicenow.com/docs/bAd6Nbtl0gtu0jZgO0yhzQ)** Os administradores podem criar portfólios empresariais do zero ou usando um modelo. Os portfólios empresariais são estruturados em um formato de árvore de aninhamento para facilitar a navegação de itens relacionados ao serviço e nós de taxonomia. Semelhante aos portfólios pessoais, você pode ver as principais métricas para avaliar o desempenho do portfólio. * **[Criar portfólios empresariais em Gestão de portfólios digitais](https://www.servicenow.com/docs/KlwmHILLKYnvZMN1Afp2kw)** Os administradores criam portfólios empresariais para aplicações de negócios e instâncias de serviço. Os portfólios empresariais são estruturados em um formato de árvore de aninhamento para navegar por itens relacionados ao serviço e nós de taxonomia. Como os portfólios pessoais, você pode ver métricas para avaliar o desempenho do portfólio. **Tarefas relacionadas** * [Navegue pelos portfólios empresariais em Gestão de portfólios digitais](https://www.servicenow.com/docs/uSG3TWvjZAWGaeVVtyou0g "Você pode trabalhar com três tipos de portfólios empresariais no Gestão de portfólios digitais (DPM) Espaço: Serviço, aplicação de negócios e instância de serviço. Embora você possa ver os portfólios empresariais de serviço em DPM, eles são criados com as tabelas Gestão de portfólios de serviços. Portfólios empresariais para aplicações de negócios e instâncias de serviço são criados com as tabelas de portfólio empresarial.") * [Criar portfólios empresariais em Gestão de portfólios digitais](https://www.servicenow.com/docs/KlwmHILLKYnvZMN1Afp2kw "Os administradores criam portfólios empresariais para aplicações de negócios e instâncias de serviço. Os portfólios empresariais são estruturados em um formato de árvore de aninhamento para navegar por itens relacionados ao serviço e nós de taxonomia. Como os portfólios pessoais, você pode ver métricas para avaliar o desempenho do portfólio.")