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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

 Release :

    - zurich

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Como trabalhar em uma tarefa de mudança no Espaço de operações de serviços

# Como trabalhar em uma tarefa de mudança no Espaço de operações de serviços {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Conclua a tarefa de mudança que, por sua vez, ajuda a resolver a mudança associada.

## Antes de Iniciar

Função necessária: itil ou admin

## Procedimento

1. Abra uma mudança.
2. Na guia Tarefas de mudança, abra a tarefa de mudança necessária.
3. Para localizar e trabalhar em registros que ajudam na resolução rápida da tarefa de mudança, realize as ações a seguir.
   1. No painel lateral contextual, clique no ícone de assistência do agente ( ![ícone de assistência do agente]()).
   2. Pesquise um recurso e realize a ação necessária.
   {#work-on-change-task-sow__substeps_nvt_svy_5sb}
4. Para excluir a tarefa de mudança, clique no ícone mais ações ( ![ícone mais ações]()) e selecione Excluir.
{#work-on-change-task-sow__steps_fgg_vln_vsb}
**Conceitos relacionados**   

* [Catálogo de mudança padrão](https://www.servicenow.com/docs/k4hceoufa58ZEu2uItyxHg "Mudanças padrão são pré-aprovadas, mudanças de baixo risco com um histórico comprovado de sucesso. O catálogo de mudanças padrão contém as mudanças que foram aprovadas por Gestão de mudanças aplicação como mudanças padrão.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Como criar uma solicitação de mudança no Espaço de operações de serviços](https://www.servicenow.com/docs/TN2AVtm8fVJy9Q9WuYERMQ "Rastreie as modificações em um Item de configuração (IC) compatível. Use um formulário de solicitação de mudança para registrar informações como o motivo da mudança, tipo, prioridade e risco.")
* [Como trabalhar em uma solicitação de mudança no Espaço de operações de serviços](https://www.servicenow.com/docs/g9EUXhldm3uGQb5jq3vdIQ "Modifique um item de configuração compatível para limpar uma solicitação de mudança.")
* [Como criar uma tarefa de mudança no Espaço de operações de serviços](https://www.servicenow.com/docs/NZVwfbyp0ccXHi~gkcEpzQ "Quando você precisar envolver outra equipe ou agente para obter ajuda, crie e atribua uma tarefa de mudança. Por exemplo, pode haver tarefas para planejar a mudança, implementar a mudança e testar e revisar o trabalho.")
* [Crie uma definição do CCM (Change Advisory Board, Conselho consultivo de mudanças)](https://www.servicenow.com/docs/l_YBe4lhKAnpjLe5W8JzJg "Crie uma definição do CCM (Change Advisory Board, Conselho consultivo de mudanças) em Espaço de operações de serviços Para configurar reuniões recorrentes DO CCM para revisar e autorizar solicitações de mudança.")
* [Crie uma reunião DO CCM](https://www.servicenow.com/docs/PDVPKMJM3k~G6wUpH_GwCQ "Crie uma reunião do CCM (Change Advisory Board, Conselho consultivo de mudanças) em Espaço de operações de serviços para revisar e autorizar solicitações de mudança.")
* [Conduzir uma reunião DO CCM no workbench DO CCM](https://www.servicenow.com/docs/5VkLobufm_dB~YiDHxvuew "Iniciar e conduzir uma reunião do Comitê Consultivo de Mudança no Workbench do CCM em Espaço de operações de serviços para revisar a agenda e aprovar ou programar mudanças.")